Back Office Commerciale

Il nostro cliente è un'azienda in forte crescita nel settore della cosmesi e del beauty, con sede nel cuore di Bologna. Grazie a un team di professionisti altamente specializzati, l'azienda collabora con marchi globali di prestigio e sviluppa brand propri, offrendo prodotti di alta qualità destinati al consumatore finale.

Attualmente, l'azienda sta attraversando una fase di ulteriore espansione e innovazione, sostenuta da un recente piano di investimenti, creando un ambiente dinamico e ricco di opportunità.

Il Ruolo

In qualità di Back Office Commerciale, entrerai a far parte di un team operativo e collaborerai a stretto contatto con le funzioni commerciali e amministrative dell’azienda. Il tuo contributo sarà fondamentale per garantire l'efficienza dei processi e un supporto puntuale ai clienti e alla rete vendita.
Le tue responsabilità saranno:

• Gestione del ciclo attivo degli ordini: inserimento, verifica e monitoraggio degli ordini provenienti da e-commerce, centri estetici e farmacie;
• Coordinamento con il magazzino per assicurare una corretta e puntuale evasione degli ordini;
• Attività di segreteria e front office: gestione delle telefonate, delle email, della corrispondenza e accoglienza clienti;
• Supporto al customer service: assistenza a clienti e agenti, gestione di richieste, segnalazioni e risoluzione di problematiche operative;
• Supporto amministrativo di base: controllo documentale, aggiornamento anagrafiche e assistenza alla fatturazione.

Requisiti

• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli affini (back office, customer service, segreteria amministrativa);
• Buona padronanza degli strumenti informatici;
• Precisione, affidabilità e buone capacità organizzative;
• Eccellenti doti relazionali e comunicative;
• Flessibilità e proattività;
• Diploma o laurea.