Back Office/Booking Agent

Hotel Tyrol; Selva di Val Gardena; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso hotel cerca un professionista motivato per la stagione estiva 2025. Il candidato ideale avrà almeno due anni di esperienza in luxury hospitality e una forte attitudine al servizio clienti. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente che unisce tradizione e innovazione, con un focus sulla qualità e l'eccellenza del servizio. Se sei appassionato di ospitalità e desideri contribuire a un'esperienza unica per gli ospiti, questa è l'occasione perfetta per te.

Servizi

Mensa salutare

Alloggi forniti di TV e Wi-Fi

Ampio programma di formazione

Training settimanali

Competenze

• Minimo 2 anni di esperienza nella mansione in luxury hospitality.
• Elevata predisposizione al lavoro di squadra e attenzione al cliente.

Mansioni

• Controllo e applicazione del Manuale Qualità Tyrol.
• Rispondere direttamente al Capo Ricevimento.

Conoscenze

Empatia e rispetto

Team leading

Problem solving

Self control

Attenzione al dettaglio

Fluente conoscenza della lingua inglese

Conoscenza della lingua tedesca

Descrizione del lavoro

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L’Hotel Tyrol 4****s, Selva di Val Gardena (BZ), ed il Suo ristorante Suinsom (1 stella Michelin), ricercano per la stagione estiva 2025:

Da settembre, con esperienza di almeno 2 anni maturata nello stesso ruolo in strutture di pari livello o superiori.
Il candidato dovrà essere competente in professionalità, personalità collaborativa e ricettiva elevata, ottima predisposizione al lavoro di squadra.
Dovrà essere motivato e flessibile con passione, personalità e capacità di pensare fuori dagli schemi.
Massima educazione, cortesia e discrezione con capacità di mantenere gli standard di servizio elevati.
Il contratto a tempo determinato.

Requisiti fondamentali per tutti i candidati sono:
– Empatia e rispetto;
– Sincera attenzione al cliente e un vero apprezzamento per l’esperienza dell’ospite.
– Team leading;
– Problem solving;
– Self control;
– Attenzione al dettaglio;
– Condivisione dei valori del Tyrol;
– Fluente conoscenza della lingua inglese e preferibilmente anche la lingua tedesca;
– Due anni di esperienza minima nella mansione maturati in contesti di luxury hospitality;
– Spiccato orientamento al cliente e al servizio;

Responsabilità includono il controllo e l’applicazione del Manuale Qualità Tyrol interno alla struttura, il quale presenta gli standard di servizio e le procedure per ogni aspetto dell’attività lavorativa. Risponde direttamente al Capo Ricevimento.

L’Hotel Tyrol si distingue per offrire, oltre ad una mensa salutare e alloggi forniti di TV e Wi-Fi, biancheria da letto e bagno, un ampio programma di formazione e training settimanali.

Il candidato lavorerà in un ambiente unico che coniuga la passione per la tradizione con l’originalità dell’innovazione nell’ospitalità di alta gamma.

Saranno contattate soltanto le candidature in linea con il profilo richiesto. Astenersi chi non ha i requisiti richiesti.
Inviare CV completo di fotografia e referenze via email.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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