Back Office After Sales

JR Italy; Milano; In loco; EUR 28.000 - 37.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore dell'automazione industriale cerca un BACK OFFICE AFTER SALES a Cerro Maggiore, Milano. Il candidato si occuperà di assistenza ai clienti, gestione operazioni di import/export e organizzazione delle spedizioni. Si richiede esperienza nel settore metalmeccanico e competenze linguistiche in inglese. Offriamo un contratto a tempo indeterminato e inquadramento adeguato al profilo.

Servizi

Contratto a tempo indeterminato

Inquadramento in base al profilo

Competenze

• Esperienza consolidata nel servizio clienti e operazioni di import/export.
• Buone capacità organizzative e conoscenza dell'inglese (livello C1).
• Gradite certificazioni import-export.

Mansioni

• Assistenza ai Clienti con informazioni e soluzioni.
• Stesura di offerte commerciali e contratti.
• Organizzazione delle spedizioni nazionali e internazionali.

Conoscenze

Assistenza ai Clienti

Organizzazione

Competenze linguistiche in inglese

Gestione operazioni di import/export

Formazione

Diploma tecnico commerciale

Laurea in economia

Strumenti

Sistemi gestionali tipo ERP

Sistemi operativi Windows

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa seleziona per azienda leader nel settore dell'automazione industriale una figura di BACK OFFICE AFTER SALES.

La risorsa si occuperà di:

1. Assistenza ai Clienti fornendo informazioni, rispondendo a domande e offrendo soluzioni ai problemi.
2. Stesura di offerte commerciali per componenti macchina/ricambi e servizi di assistenza.
3. Redazione di lettere, contratti e accordi commerciali.
4. Inserimento ordini nel sistema.
5. Interfaccia con l'Ufficio Produzione per analisi sui tempi di consegna.
6. Gestione operazioni di import/export e supporto nelle pratiche di commercio internazionale, nel rispetto delle normative vigenti.
7. Organizzazione delle spedizioni nazionali, CEE e extra CEE, con redazione dei documenti necessari.
8. Gestione della documentazione fiscale e doganale: emissione di fatture proforma, DDT, packing list, certificati di origine, mandati EUR 1, dichiarazioni varie a seconda del paese di destinazione.
9. Verifica della conformità della merce ricevuta.
10. Gestione di eventuali reclami o resi.
11. Analisi delle situazioni di pagamento e solleciti ai clienti.
12. Organizzazione delle trasferte: pianificazione agende tecnici, prenotazioni voli e hotel, verifica della documentazione di viaggio (VISA, passaporto).

Si richiede:

• Esperienza consolidata nel servizio clienti, operazioni di import-export e commercio internazionale.
• Precedente esperienza nel settore metalmeccanico e produzione di macchinari industriali.
• Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows e dei sistemi gestionali tipo ERP.
• Buone capacità organizzative e competenze linguistiche, in particolare in inglese (livello C1).
• Diploma tecnico commerciale o laurea in economia.
• Gradite certificazioni import-export.

Offriamo:

• Contratto a tempo indeterminato.
• Inquadramento in base al profilo.

Data prevista di inizio: 28/07/2025.

Città: Cerro Maggiore (Milano).

Disponibilità oraria: Full Time.