Back Office After Sales

ADECCO ITALIA S.p.A.; Cerro Maggiore; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una azienda leader nel settore dell'automazione industriale cerca un professionista per il ruolo di BACK OFFICE AFTER SALES. Questa figura dovrà fornire assistenza ai clienti, gestire operazioni di import/export, e curare la documentazione fiscale e doganale. È richiesta esperienza consolidata nel settore, diploma tecnico commerciale o laurea in economia, e una conoscenza professionale dell'inglese. Si offre un contratto a tempo indeterminato con inquadramento in base al profilo.

Competenze

• Esperienze consolidate nel Servizio Clienti e operazioni di Import-Export.
• Provenienza dal settore metalmeccanico e produzione di macchinari.
• Inglese professionale di livello C1 richiesto.

Mansioni

• Assistenza ai Clienti fornendo informazioni e risolvendo problemi.
• Stesura di offerte commerciali e documentazione fiscale.
• Gestione trasferte dei tecnici e organizzazione agende.

Conoscenze

Assistenza ai Clienti

Competenze linguistiche

Capacità organizzative

Conoscenza delle normative doganali

Formazione

Diploma tecnico commerciale

Laurea in economia

Strumenti

Sistemi gestionali tipo ERP

Sistemi operativi Windows

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa seleziona per azienda che opera nel settore dell'automazione industriale, leader di settore, una figura di BACK OFFICE AFRER SALES

La risorsa si occuperà di:
• Assistenza ai Clienti fornendo informazioni, rispondere a domande, offrire la risoluzione di eventuali problemi.
• Stesura di offerte commerciali di componenti macchina/ricambi, servizi di assistenza
• Stesura lettere/contratti e accordi commerciali
• Inserimento ordini a sistema
• Interfaccia con Ufficio Produzione per analisi tempi di consegna materiale
• Operazioni di import/export e supporto ai Clienti nelle pratiche di commercio internazionale nel rispetto delle normative vigenti.
• Spedizioni Nazionale/Cee/ExtraCee con redazione dei documenti necessari.
• Cura della documentazione fiscale e doganale: emissione fatture proforma, DDT, packing list, Certificati di Origine, mandati EUR 1, dichiarazioni varie (in base al Paese di destinazione merce)
• Verifica conformità della merce ricevuta a destino.
• Eventuale gestione di reclami/resi
• Analisi situazione pagamenti clienti e relativi solleciti.
• Gestione trasferte: organizzazione agende dei tecnici, prenotazione voli/hotel, verifica della documentazione di viaggio (VISA, Passaporto)

Si richiede:
• esperienze consolidate nel Servizio Clienti, nelle operazioni di Import-Export e nel commercio internazionale.
• Provenienza dal settore metalmeccanico e la produzione di macchinari industriali.
• Ottima conoscenza ed uso dei sistemi operativi Windows e de sistemi gestionali tipo ERP
• Buone capacità organizzative, competenze linguistiche (specialmente in inglese), e una buona conoscenza delle normative doganali.
• Diploma tecnico commerciale o laurea in economia
• Inglese professionale di livello C1
• Gradite certificazioni import-export

Si offre: contratto a tempo indeterminato con inquadramento in base al profilo


Disponibilità oraria: Full Time