BACK OFFICE

ADAMI & ASSOCIATI; Fizzonasco; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore della termo idraulica è alla ricerca di un addetto al Back Office per fornire supporto al Servizio Tecnico. Il candidato ideale è una persona precisa, con esperienza e conoscenze tecniche, capace di gestire attività di coordinamento e comunicazione efficiente con i clienti. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e l'opportunità di far parte di un team dedicato, con prospettive di crescita professionale.

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo di Back Office Manager o posizione equivalente.
• Conoscenza di almeno una lingua straniera europea, preferibilmente l’inglese.
• Esperienza di almeno un anno nel reparto Tecnico.

Mansioni

• Fornire supporto al coordinamento delle attività del personale di Servizio Tecnico.
• Gestire la segreteria organizzativa e coordinare gli interventi programmati.
• Mantenere relazioni professionali con la clientela.

Conoscenze

Capacità comunicative

Orientamento al cliente

Precisione

Capacità di risoluzione problemi

Attenzione ai dettagli

Flessibilità

Formazione

Diploma Tecnico Commerciale

Strumenti

Pacchetto Office

Software di gestione

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di un addetto al Back Office, una persona motivata e competente che possa fornire supporto organizzativo e di coordinamento al Servizio Tecnico della nostra società cliente, una realtà consolidata operante nel settore della termo idraulica, produttori e rivenditori di apparecchiature per il trattamento dell’acqua, civile e industriale.

Luogo di lavoro:

Fizzonasco (Milano)

Principali Mansioni:

• Fornire supporto al coordinamento delle attività del personale del Servizio Tecnico, seguendo le disposizioni del Service Manager
• Gestire la segreteria organizzativa e coordinare gli interventi programmati, gli interventi straordinari, il servizio di campionamento ed analisi dell’acqua e la preventivazione quando necessaria
• Verificare e ottimizzare i rapporti di intervento nel gestionale aziendale
• Essere il referente per le computazioni su fogli elettronici, software e altre attività assegnate
• Gestire la casella di posta, organizzare ed archiviare le email, dando priorità alle urgenze
• Eseguire le proprie task rispettando i tempi concordati e osservare le procedure e istruzioni d’ufficio
• Mantenere relazioni professionali con la clientela via telefono o email, raccogliendo le loro esigenze e fornendo informazioni ai tecnici
• Collaborare con gli altri reparti aziendali per garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente
• Gestire la documentazione in entrata relativa agli ordini di produzione e consegna
• Consegnare la documentazione tecnica ai clienti secondo le modalità concordate
• Offrire la massima collaborazione, rispettare le direttive e prendere iniziative utili all’esecuzione del lavoro, previa autorizzazione del responsabile gerarchico
• Fornire supporto tecnico ai tecnici del Servizio e alla clientela per risolvere eventuali problematiche
• Coordinare la logistica delle uscite del reparto tecnico presso i clienti
• Trasmettere rapporti di analisi e relazioni tecniche alla clientela
• Eseguire la preventivazione degli interventi a pagamento
• Monitorare gli ordini dei clienti e coordinare l’inoltro delle richieste d’ordine all’ufficio acquisti
• Monitorare la preparazione dei materiali e la fornitura per gli interventi del Servizio Tecnico
• Assicurarsi della corretta redazione dei rapporti di intervento e delle manutenzioni eseguite
• Collaborare con il Service Manager per la competenza tecnica del personale e le esigenze di sopralluoghi presso i clienti
• Svolgere le mansioni secondo le indicazioni fornite, con spirito proattivo e attenzione ai dettagli
• Gestire la segreteria tecnica, categorizzando le email e compilando il file gestionale del Servizio Tecnico
• Esperienza pregressa nel ruolo di Back Office Manager o posizione equivalente
• Diploma Tecnico Commerciale o equivalente
• Esperienza di almeno un anno nel reparto Tecnico
• Conoscenza dei software di gestione e del pacchetto Office (Excel, Outlook)
• Eccellenti capacità comunicative e orientamento al cliente
• Precisione, capacità di risoluzione problemi e attenzione ai dettagli
• Lettura e comprensione dei documenti di lavoro
• Conoscenza di almeno una lingua straniera europea, preferibilmente l’inglese
• Conoscenza delle procedure di lavoro aziendali
• Capacità di ascolto e flessibilità nell’adattarsi alle esigenze di lavoro

Se sei una persona precisa, attenta ai dettagli e desiderosa di fare la differenza nel nostro team, invia il tuo curriculum vitae e una lettera di presentazione per la nostra valutazione a: [e-mail]

La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (L.903/77). Gli interessati sono pregati di inviare un dettagliato
curriculum vitae, incluse le informazioni sull’attuale inquadramento e livello retributivo, con l’autorizzazione al
trattamento dei dati personali in base alle vigenti leggi e regolamenti in materia di protezione dei dati personali (art. 13
GDPR 679/16).