B2B Customer Support Specialist - Vicenza (Full-time)

REV; Vicenza; In loco; EUR 17.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Descrizione del lavoro

REV cerca una risorsa per il team operativo nel B2B, con sede a Vicenza. La persona gestirà chiamate in ingresso, ticket di assistenza e aggiornamenti CRM, coordinando richieste con l’area tecnica, grazie anche a buone capacità comunicative e precisione nei dati.

La posizione prevede contratto a tempo indeterminato, full-time, sede Vicenza. È prevista formazione continua e buoni pasto; disponibilità entro 2 settimane.

Competenze

• Buone capacità comunicative e ascolto attivo.
• Precisione nell’inserimento e nell’aggiornamento dati.
• Capacità di gestire più richieste mantenendo attenzione e organizzazione.

Mansioni

• Gestire portafoglio clienti assegnato e rispondere alle chiamate in ingresso.
• Prendere in carico i ticket di assistenza e monitorarne lo stato.
• Aggiornare i dati anagrafici nel CRM aziendale e coordinare richieste con l’area tecnica.
• Monitorare i tempi di risposta fino alla chiusura delle pratiche.

Conoscenze

Comunicazione

Ascolto attivo

Precisione dati

Gestione più richieste

Strumenti di messaggistica

Strumenti

CRM

App di messaggistica

Descrizione del lavoro

REV cerca una risorsa per il team operativo nel B2B, con sede a Vicenza. La persona gestirà chiamate in ingresso, ticket di assistenza e aggiornamenti CRM, coordinando richieste con l’area tecnica, grazie anche a buone capacità comunicative e precisione nei dati.

La posizione prevede contratto a tempo indeterminato, full-time, sede Vicenza. È prevista formazione continua e buoni pasto; disponibilità entro 2 settimane.