Automotive IT support

Integrated Solutions; Torino; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una riconosciuta azienda del settore automotive cerca un/una IT Support Help Desk ICT di 1° e 2° livello. La risorsa sarà responsabile della gestione delle postazioni di lavoro e fornirà assistenza software e hardware agli utenti. Tra i requisiti fondamentali, è richiesta esperienza in contesti industriali e buona conoscenza della lingua inglese.

Competenze

• Esperienza di almeno 2 anni in ruolo analogo.
• Ottima conoscenza di ambienti Windows e suite Microsoft 365.
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore).

Mansioni

• Gestire, installare e manutenere le postazioni di lavoro.
• Fornire assistenza di 1° e 2° livello agli utenti del plant.
• Monitorare e gestire le segnalazioni tramite sistema di ticketing ServiceNow.

Conoscenze

Gestione autonoma

Assistenza software

Assistenza hardware

Networking

Troubleshooting

Flessibilità

Buone doti relazionali

Lingua inglese

Strumenti

Suite Microsoft 365

ServiceNow

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di un/una IT Support Help Desk ICT di 1° e 2° livello per attività di supporto tecnico on-site per un importante cliente del settore automotive. La persona selezionata si occuperà della gestione quotidiana delle postazioni di lavoro, del presidio delle infrastrutture locali e del supporto agli utenti.

Si richiede esperienza nella gestione di stakeholder tecnici e di business, oltre a una buona conoscenza della lingua inglese.

La risorsa dovrà:

1. Gestire, installare e manutenere le postazioni di lavoro (PC, stampanti, periferiche)
2. Fornire assistenza di 1° e 2° livello agli utenti del plant (supporto software e hardware)
3. Monitorare e gestire le segnalazioni tramite sistema di ticketing ServiceNow
4. Svolgere presidio IT operativo quotidiano presso il sito produttivo
5. Coordinarsi con il team IT centrale per escalation e attività sistemistiche
6. Supportare la gestione delle configurazioni e la risoluzione di problemi in ambito rete locale

Requisiti:

• Esperienza di almeno 2 anni in ruolo analogo in contesto industriale o ICT
• Ottima conoscenza di ambienti Windows e suite Microsoft 365
• Familiarità con strumenti di ticketing e asset management
• Conoscenza di base di networking e troubleshooting infrastrutturale
• Capacità di gestione autonoma del lavoro in presidio singolo
• Buone doti relazionali, flessibilità, approccio orientato al servizio
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore)
• Disponibilità a lavorare su primo e secondo turno in presenza a Torino sud.