Atención al Cliente o Gestor de Servicio Tiempo Completo

Olva Courier S.A.C.; Calla; On-site; EUR 3,000 - 4,100; Full time

Benefits offered by this job

Planilla completa

Pagos puntuales

Capacitaciones constantes

Job summary

Olva Courier S.A.C. busca incorporar un Gestor de Servicio a tiempo completo para nuestra tienda del Callao, con rotación en tiendas próximas.

Requisitos: 3–6 meses en atención al cliente, secundaria completa, manejo básico de ordenador y Excel; disponibilidad para rotar y adaptar horarios. Funciones: atención al cliente, recepción de envíos y resolución de incidencias para mejorar la satisfacción.

Beneficios: ingreso a planilla, pagos puntuales y capacitaciones constantes.

Qualifications

• Experiencia certificada de 3 a 6 meses en atención al cliente.
• Secundaria completa.
• Manejo básico de ordenador y Excel.
• Disponibilidad para rotar en tiendas cercanas (San Miguel, Pueblo Libre y Lince).

Responsibilities

• Brindar atención personalizada al cliente externo cumpliendo el Manual de Atención al Cliente.
• Asesorar y atender al cliente en la recepción o recojo de envíos.
• Gestionar incidencias con las áreas involucradas para mejorar la satisfacción del cliente.

Skills

Servicio al cliente

Orientación al cliente

Comunicación

Education

Secundaria completa

Tools

Excel

Job description

Nos encontramos en búsqueda de un/a nuevo/a integrante para el puesto de Gestor de Servicio de tiempo completo para nuestra tienda del Callao (con rotación en tiendas)

Requisitos:

• Experiencia certificada de 3 a 6 meses en atención al cliente


• Secundaria completa


• Manejo básico de un ordenador y Excel


• Disponibilidad para rotar en tiendas de San Miguel, Pueblo Libre y Lince


• Disponibilidad para trabajar en los horarios mencionados líneas abajo

Competencias y habilidades:

Vocación de Servicio, responsabilidad, comunicación a todo nivel.

Horario:

lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm o 10:00 am a 7:00 pm y sábados de 8:00 am a 1:00 pm o 12:00 pm a 5:00 pm (el horario varía según requerimiento de la tienda)

Lugar de trabajo:

Tienda almacén central 4458

Principales Funciones:

• Brindar en todo momento una atención personalizada al cliente externo, con técnicas y vocación de servicio, cumpliendo lo descrito en el Manual de Atención al Cliente, para lograr los objetivos propuestos por el área.


• Asesorar y atender al cliente en la recepción o recojo de envíos, cumpliendo lo descrito en Manual de Atención al Cliente, para brindar un servicio de calidad.


• Gestionar con las áreas involucradas la resolución de incidencias presentadas por los clientes, para evitar reclamos y mejorar los índices de satisfacción al cliente.

Beneficios:

• Ingreso a Planilla completa


• Pagos puntuales


• Sueldo: S/ 1230


• Capacitaciones constantes