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Assistenza Tecnica Hardware

I&S Informatica e Servizi srl

Trento

In loco

EUR 25.000 - 35.000

Tempo pieno

30 giorni fa

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Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi informatici cerca un Addetto/a Assistenza Tecnica Hardware a Trento. Questa figura collaborerà con il team tecnico per configurare e testare dispositivi, fornire assistenza ai clienti e gestire pratiche di reso. È richiesta una formazione tecnica e preferibilmente 2 anni di esperienza nel settore.

Servizi

Flessibilità di orario
Bonus annuali a performance
Buoni pasto presso mensa aziendale

Competenze

  • Capacità di identificare guasti hardware e seguire procedure di test.
  • Conoscenza di Windows/Linux.
  • Esperienza in ruoli simili (helpdesk hardware, supporto tecnico).

Mansioni

  • Configurazione e collaudo dei device hardware.
  • Assistenza tecnica di primo livello su installazione e utilizzo.
  • Gestione delle pratiche RMA.

Conoscenze

Capacità di identificare guasti hardware
Conoscenza elettrotecniche
Conoscenza base delle reti informatiche
Buone doti organizzative
Attitudine al lavoro in team

Formazione

Diploma tecnico o laurea triennale

Strumenti

Software di gestione ticket/RMA

Descrizione del lavoro

PROFILO

Siamo alla ricerca di un/a Addetto/a Assistenza Tecnica Hardware da inserire nel nostro Team.

Cerchiamo una figura tecnica dinamica e orientata al cliente, che si occuperà del supporto operativo e della gestione dell’hardware fornito ai nostri clienti. La risorsa lavorerà a stretto contatto con il team tecnico e commerciale per garantire una preparazione ottimale dei dispositivi, un’assistenza efficiente e una gestione accurata delle pratiche di reso e riparazione (RMA).

PRINCIPALI RESPONSABILITA’

  • Configurazione e collaudo dei device hardware prima della spedizione ai clienti
  • Assistenza tecnica di primo livello, da remoto o in sede, su installazione e utilizzo dei dispositivi
  • Gestione operativa delle spedizioni: preparazione materiali, verifica dotazioni, coordinamento con corrieri
  • Gestione delle pratiche RMA: ricezione dispositivi guasti, primo controllo tecnico, documentazione e invio al produttore per l’analisi
  • Collaborazione con i colleghi di progetto per garantire la corretta fornitura e integrazione dei dispositivi presso il cliente
  • Mantenimento della documentazione tecnica associata ai device e agli interventi

️ COMPETENZE RICHIESTE

  • Diploma tecnico o laurea triennale (informatica, elettronica, automazione o equivalenti)
  • Capacità di identificare guasti hardware e seguire procedure di test/verifica
  • Conoscenza elettrotecniche (corrente, tensioni, voltaggi)
  • Conoscenza base delle reti informatiche e dei principali sistemi operativi (Windows/Linux)
  • Buone doti organizzative e attenzione ai dettagli
  • Attitudine al lavoro in team e al contatto con il cliente
  • Esperienza pregressa in ruoli simili (helpdesk hardware, supporto tecnico, logistica tecnica)
  • (Preferenziale) Familiarità con software di gestione ticket/RMA
  • (Preferenziale) Conoscenza base di apparati per la raccolta dati (es. lettori RFID, palmari, sensori, etc.)

Esperienza lavorativa di almeno 2 anni nel settore è preferibile ma non vincolante per la candidatura. Sede di lavoro: Trento.

CHI SIAMO

Siamo una Software House che da oltre 30 anni lavora su tutto il territorio nazionale fornendo soluzioni tecnologiche per la gestione dell'ambiente, delle reti e del territorio. Abbiamo sviluppato:

  • piattaforma web di Waste Management dedicata alla gestione e tracciamento di tutte le attività di campo legate al servizio di Raccolta dei Rifiuti Urbani tramite l’utilizzo di tecnologie GPS, IoT, RFID UHF e NFC
  • una piattaforma software GIS dedicata alla gestione delle Reti Tecnologiche in ambiente Web, AutoCAD e QGis.
  • una suite di prodotti CAD specifici per la progettazione civile con focus su funzionalità topografiche ️

OFFRIAMO

  • Flessibilità di orario
  • Bonus annuali a performance
  • Buoni pasto presso mensa aziendale

️ CANDIDATURE

Invia la tua candidatura a https://www.ies.it/lavora-con-noi/

Ottieni la revisione del curriculum gratis e riservata.
oppure trascina qui un file PDF, DOC, DOCX, ODT o PAGES di non oltre 5 MB.