Assistenza Tecnica clienti da remoto

Gi Group; Catania; Remoto; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Gi Group ricerca un Customer Service Multilingue per un'azienda leader nel settore dell’Assistenza Clienti. Il candidato ideale possiede la padronanza di più lingue (francese, olandese, tedesco) e offre supporto ai clienti tramite chiamate, chat e email in un ambiente di lavoro totalmente remoto. L'opportunità è aperta a candidati disponibili full-time o part-time, con una gestione di turni settimanali.

Competenze

• Madrelingua in francese, olandese, tedesco, con italiano e inglese a livello B2.
• Diploma di scuola superiore come requisito minimo.
• Padronanza di Windows e Office richiesta.

Mansioni

• Gestire le chiamate dei clienti per supportarli.
• Fornire supporto attraverso voce, chat e email.
• Gestire questioni amministrative e tecniche.

Conoscenze

Compétences interpersonnelles

Gestion du temps

Communication

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Windows

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Vuoi entrare a far parte di un’azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente? Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, ricerca per azienda italiana leader nel settore del Customer Management Outsourcing:

Customer Service Multilingue - FULL REMOTE

Questa è un'opportunità perfetta se stai considerando un’esperienza nell’Assistenza Clienti per conto di un’azienda leader nel settore del customer service.

Ti occuperai di:

• Gestire le chiamate dei clienti per supportarli nella configurazione e/o risoluzione di malfunzionamenti di prodotti e servizi;
• Gestire richieste relative a questioni amministrative e tecniche;
• Fornire supporto attraverso tre canali: voce, chat e email.

Requisiti:

• Madrelingua francese e livello B2 in italiano, o madrelingua olandese e livello B2 in italiano, o madrelingua francese e B2 in inglese, o madrelingua olandese e B2 in inglese, o madrelingua tedesco e B2 in inglese;
• Diploma di scuola superiore (requisito minimo);
• Padronanza di Windows e Office;
• Disponibilità a lavorare su turni, dal lunedì al venerdì 08:30-19:30, con possibilità di lavoro il sabato 08:30-13:00 (solo per francese);
• Disponibilità full-time o part-time.

Sede di Lavoro: FULL REMOTE.

Gi Group Holding è la prima multinazionale italiana del lavoro e una delle principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo opera nei settori: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera.