Assistenza medical device roma eur

Adecco Italia spa; Roma; Hybrid; EUR 10,000 - 15,000; Part time

Benefits offered by this job

PC fornito

Cellulare aziendale

Formazione

Job summary

Professional Solutions, società di Adecco Group, seleziona risorse per progetti Patient Support Program nel settore Medical & Science. Ruolo part-time/Full time con assistenza pazienti e contatto telefonico/WEB per dispositivi medici, collaborando con un team di professionisti sanitari.

Si valorizza laurea in scienze della vita o infermieristica, buone capacità di comunicazione e predisposizione al lavoro di squadra. Lavoro in ufficio di Roma con opportunità di smart working per i turni notturni.

Qualifications

• Laurea preferibile in infermieristica o scienze correlate; iscrizione all’albo non obbligatoria.

Responsibilities

• Fornire assistenza via web o telefono sull’uso di dispositivi medici per pazienti diabetici, fornendo supporto tecnico.

Skills

Assistenza telefonica

Supporto tecnico

Gestione chiamate

Empatia

Education

Laurea in Infermieristica

Laurea in Scienze della Nutrizione

Laurea in Psicologia

Job description

Luogo di lavoro: Roma
Professional Solutions, Società di Adecco Group, specializzata in servizi di Outsourcing, ricerca un/a risorsa che potrà apportare il suo valore aggiunto per la crescita dei progetti dedicati al Patient Support Program nell'ambito della divisione BPO - Medical&Science.
Assistenza utilizzo Medical Device, patient support program (Part Time e Full Time) - Infermieri, Psicologi, Biologi, Nutrizionisti, Customer Service, anche Categorie Protette
Le risorse entreranno a far parte di un Team di Professionisti del Patient Support Program, attivo a livello nazionale su progetti costruiti in Partnership con aziende nei settori medicale e farmaceutico. Ti senti pronto/a a sfidarti in queste attività?

Responsabilità

• Fornire Assistenza via web o via telefono relativa all'utilizzo di devices medici per pazienti diabetici (fornire supporto tecnico in caso di malfunzionamento dei dispositivi per misurazione glicemia);
• Customer Care: Assistenza telefonica e ricezione di chiamate in-bound H24 e out-bound ai pazienti per supportarli, motivarli durante la terapia;
• Monitoraggio telefonico della terapia farmacologica e del regime alimentare dei pazienti;
• Collaborazione con un Team di professionisti sanitari (psicologi, nutrizionisti, infermieri, biologi)

Requisiti

• Preferibile Laurea in Infermieristica o Scienze della Nutrizione / Biologia o Psicologia (con eventuale iscrizione all'albo Infermieri o Psicologi); non obbligatoria, Valutiamo Profili sia non scientifici che con esperienza in ambito Lifescience;
• preferibile Conoscenza della lingua inglese ed esperienza pregressa nella gestione delle chiamate in e out e assistenza tecnica, customer care, customer service;
• Precisione, flessibilità, problem solving, Predisposizione al lavoro in team, proattività;
• Capacità di gestire lo stress, accompagnata da doti comunicative e relazionali; Buone capacità empatiche.

Cosa offriamo

• Attività su turnazioni di 4h, con possibilità che le ore giornaliere possano estendersi a 6-8 ore al giorno;
• Pianificazione Mensile dei turni dalle 00.00 alle 24.00, distribuiti dal lunedì alla domenica: per i turni nella fascia diurna dalle 7 alle 20 il lavoro si svolge in ufficio, invece in smart-working SOLO nella fascia notturna dalle 20 alle 8, nei festivi, i sabati e le domeniche.
• Contratto CCNL Commercio, 5 livello, PART-TIME 50% durata 3/5 mesi, da Novembre a Febbraio, con possibilità di proroga; PC, Cellulare, Formazione;

La ricerca è rivolta anche a risorse tutelate dalle legge sulle Categorie protette (L.68/99)

Sede di lavoro: Roma, Viale dell'Esperanto (CAP 00144) + possibilità di smart working. L'attività prevede la presenza in ufficio per i turni diurni dalle ore 7 alle 20, circa 6 volte al mese.

Professional Solutions srl è un datore di lavoro di pari opportunità che sostiene la diversità e l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'l'informativa sulla privacy?consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Disponibilità oraria

Totale disponibilità