Addetto/a Assistenza utilizzo Medical Device, patient support program (Part Time e Full Time)

Adecco Outsourcing; Roma; Ibrido; EUR 11.000 - 13.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Strumenti aziendali forniti

Smart working

Seasonal/Determinato: fino a Feb 2027

Prospettive di crescita

Descrizione del lavoro

Professional Solutions srl cerca una risorsa per fornire assistenza all’utilizzo di dispositivi medici a pazienti diabetici, offrendo supporto telefonico e via web. Ruolo in team sanitario multidisciplinare, con possibilità di smart working e orario misto.

La posizione prevede contesto dinamico in ambito Lifescience, con formazione continua e crescita professionale. Laurea preferibile nelle discipline sanitarie o affini, conoscenza base dell’inglese.

Competenze

• Preferibile Laurea in Infermieristica o Scienze della Nutrizione/Biologia o Psicologia; iscrizione all’albo non obbligatoria.
• Conoscenza della lingua inglese preferibile e esperienza pregressa in gestione chiamate e assistenza tecnica, customer care, customer service.
• Attitudine al lavoro di squadra, problem solving, precisione e flessibilità.

Mansioni

• Fornire assistenza via web o telefono per l’utilizzo di dispositivi medici a pazienti diabetici.
• Customer care: assistenza telefonica e gestione chiamate inbound/outbound 24/7 per pazienti.
• Monitorare terapia farmacologica e regime alimentare dei pazienti.
• Collaborare con un team di professionisti sanitari (psicologi, nutrizionisti, infermieri, biologi).

Conoscenze

Customer Care

Assistenza telefonica

Supporto tecnico

Formazione

Laurea infermieristica

Laurea Scienze della Nutrizione

Laurea Biologia

Laurea Psicologia

Descrizione del lavoro

Professional Solutions srl, società del Gruppo Adecco, specializzata nella creazione e gestione di servizi in Outsourcing a livello nazionale e che opera, in particolar modo, nel settore Field Marketing e Logistics & Manufacturing, ad oggi ricerca per un'importante azienda in ambito automotive un/una:

Addetto/a Assistenza utilizzo Medical Device, patient support program (Part Time e Full Time) – Infermieri, Psicologi, Biologi, Nutrizionisti, Customer Service, anche Categorie Protette

La risorsa selezionata sarà inserita all’interno del team e si occuperà di fornire supporto nelle seguenti attività:

• Fornire Assistenza via web o via telefono relativa all’utilizzo di devices medici per pazienti diabetici (fornire supporto tecnico in caso di malfunzionamento dei dispositivi per misurazione glicemia);
• Customer Care: Assistenza telefonica e ricezione di chiamate in-bound H24 e out-bound ai pazienti per supportarli, motivarli durante la terapia;
• Monitoraggio telefonico della terapia farmacologica e del regime alimentare dei pazienti;
• Collaborazione con un Team di professionisti sanitari (psicologi, nutrizionisti, infermieri, biologi)
• Preferibile Laurea in Infermieristica o Scienze della Nutrizione / Biologia o Psicologia (con eventuale iscrizione all’albo Infermieri o Psicologi); non obbligatoria, Valutiamo Profili sia non scientifici che con esperienza in ambito Lifescience;
• preferibile Conoscenza della lingua inglese ed esperienza pregressa nella gestione delle chiamate in e out e assistenza tecnica, customer care, customer service;
• Precisione, flessibilità, problem solving, Predisposizione al lavoro in team, proattività;
• Capacità di gestire lo stress, accompagnata da doti comunicative e relazionali; Buone capacità empatiche

Contratto e benefit:

• 5 livello commercio;
• RAL : 12.000 riproporzionata a PT 50%;
• Tempo determinato da novembre a fine febbraio 2027, con possibilità di proroga;
• Dotazione di strumenti aziendali;
• Contesto dinamico e orientato all’innovazione, con possibilità di crescita professionale.

Sede di lavoro:

Roma, Viale dell’Esperanto (CAP 00144) + possibilità di smart working. L’attività prevede la presenza in ufficio per i turni diurni dalle ore 7 alle 20, circa 6 volte al mese.

La ricerca è rivolta anche a risorse tutelate dalle legge sulle Categorie protette (L.68/99)

Professional Solutions srl è un datore di lavoro di pari opportunità che sostiene la diversità e l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).