assistenza inbound - settore bancario - Zona Boccea

Etjca S.p.a.; Roma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Etjca S.p.A. cerca Addetta/o al Call Center per assistenza telefonica nel settore bancario. La figura selezionata fornirà supporto ai titolari di carte e dovrà possedere un diploma di scuola media superiore con esperienza nel customer service. Offriamo un contratto iniziale di 3 mesi con possibilità di proroghe e opportunità di smart working.

Servizi

Formazione professionalizzante

Rimborso spese

Competenze

• Pregressa esperienza di customer service.
• Conoscenza del mondo bancario e finanziario.
• Forte empatia, flessibilità, dinamismo e proattività.

Mansioni

• Fornire assistenza ai titolari di carte di credito, debito e prepagate.
• Gestire le richieste clienti tramite assistenza telefonica.

Conoscenze

Buona dialettica

Propensione commerciale

Predisposizione al contatto telefonico

Forte motivazione

Orientamento al raggiungimento dei risultati

Formazione

Diploma di Scuola Media Superiore

Descrizione del lavoro

assistenza inbound - settore bancario - Zona Boccea, Rome

Rome, Italy

Etjca S.p.a. Divisione Contact, ricerca per importante azienda Contact:

Addetta/o al Call Center - Assistenza Telefonica INBOUND - settore BANCARIO . E' richiesta disponibilità immediata

La risorsa selezionata si occuperà di fornire assistenza ai titolari di carte di credito, di debito e prepagate..

• Formazione professionalizzantepre contrattuale dal 16/07/2025 al 31/07/2025, in presenza (Roma Zona Boccea) con rimborso spese ( 5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€/h)
• Contratto iniziale di 3 mesi in somministrazione con possibilità di proroghe successive
• Inquadramento contrattuale: CCNL Servizi ausiliari Liv. D1 (1313,65 € lordi / full time da riproporzionare)
• Monte ore di inserimenti: part-time 20 / 30 ore settimanali (possibilità di estensione oraria)
• ORARI DI LAVORO: turni lunedì – domenica H24
• Dopo un periodo di affiancamento in sede. Ci sarà la possibilità di lavorare in smart working.
  
  

Si richiedono i seguenti requisiti:

• Diploma di Scuola Media Superiore
• buona dialettica e propensione commerciale
• predisposizione al contatto telefonico
• forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
• pregressa esperienza di customer service

Completano il profilo conoscenza del mondo bancario e finanziario, forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività.

Sede di lavoro: Roma zona Boccea
#catcc

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

Settore: Telecomunicazioni

Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione