Assistenza Gestionale

Omega Gruppo; Quarto d'Altino; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Eventi sociali e attività extra lavorative

Possibilità di partecipare a corsi di formazione

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore software cerca un/a collega per il Team di Assistenza a Quarto d'Altino. La persona avrà il compito di supportare i clienti nell’uso del software gestionale, gestire ticket e risolvere problematiche amministrative. Si richiedono capacità relazionali, un diploma o laurea in materie economiche, e interesse per sistemistica. L'azienda offre un ambiente di lavoro dinamico e opportunità di formazione per una crescita professionale continua.

Competenze

• Richiesta esperienza in ambito amministrativo – contabile.
• Ottime capacità relazionali richieste per contatto con il cliente.
• Predisposizione al lavoro in Team e affidabilità.

Mansioni

• Individuare l’esigenza del cliente e assegnare l’attività.
• Supportare i clienti nella risoluzione di problematiche.
• Gestire e risolvere i ticket classificati per urgenza.
• Fornire supporto tecnico di primo livello.
• Registrare le richieste all’interno del sistema di gestione dei ticket.

Conoscenze

Capacità relazionali

Gestione dell'obiezione

Conoscenza Pacchetto Office

Interesse per sistemi gestionali

Formazione

Diploma e/o Laurea in materie economiche/scientifiche

Strumenti

Linguaggio SQL

Crystal Report

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di un/a nuovo/a collega da inserire nel nostro Team di lavoro di Assistenza. Se sei appassionato/a dell’ambito amministrativo - contabile e del mondo del software gestionale, sei la persona che stiamo cercando.

Chi Siamo

Dal 1998 siamo partner delle imprese per l’innovazione e la trasformazione digitale dei processi. Il nostro gruppo è costituito da 13 aziende, 160 professionisti distribuiti in 6 sedi aziendali accomunati dalla condivisione degli stessi valori umani e professionali. Passione, lealtà, unicità, sostenibilità e cultura dell’innovazione saranno ciò che troverai ad accoglierti al tuo ingresso in azienda insieme ad un brand solido e riconosciuto nel settore, competenza ed esperienza consolidata grazie a più di 1000 progetti gestiti ad oggi.

Di cosa ti occuperai

• Sarai il primo filtro per l’individuazione dell’esigenza del cliente e la relativa assegnazione dell’attività al reparto di competenza (parte produttiva, commerciale e logistica);
• Ti occuperai di supportare i clienti nella risoluzione di eventuali problematiche relative all’utilizzo del Software gestionale Agilis in ambito contabile – finanziario;
• Gestirai e risolverai i ticket che vengono classificati in base all’urgenza e alla priorità;
• Fornirai supporto tecnico di primo livello, risolvendo problematiche comuni o fornendo informazioni di base sul funzionamento del software ERP;
• Registrerai accuratamente tutte le richieste all’interno del sistema di gestione dei ticket.
• Preferibilmente Diploma e/o Laurea in materie economiche / scientifiche;
• Si richiede esperienza in ambito amministrativo – contabile;
• Interesse e/o conoscenza parte tecnica es: sistemi gestionali, Pacchetto Office, linguaggio SQL e Crystal Report (preferenziale ma non obbligatorio);
• Ottime capacità relazionali – richiesto contatto con il cliente;
• Gestione dell’obiezione;
• Predisposizione al lavoro in Team ed affidabilità;
• Un ambiente di lavoro dinamico e accogliente;
• Formazione continua per lo sviluppo professionale;
• Una cultura aziendale orientata al Team e alla collaborazione.

Benefici Aggiuntivi

• Eventi sociali e attività extra lavorative per creare connessioni significative;
• Possibilità di partecipare a corsi di formazione.

In Omega crediamo che la crescita professionale debba essere accompagnata da relazioni umane autentiche. Oltre a lavorare su progetti stimolanti, organizziamo regolarmente eventi e attività per favorire la coesione del Team e il benessere dei nostri dipendenti. Se sei alla ricerca di un ambiente di lavoro che valorizzi la tua crescita professionale e personale, inviaci la tua candidatura ed entra a far parte della nostra squadra!