Assistenza clienti vendita diretta

Ma.de; Vigonza; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tempo determinato

Guida interna

Ambiente dinamico tra reparti

Descrizione del lavoro

Ma.de ricerca un Addetto/a all'assistenza clienti per supportare la clientela nel potenziamento aziendale. Si occuperà di rispondere alle richieste, fornire assistenza durante l'acquisto e gestire i reclami.

La posizione è propedeutica a chi ha da poco concluso il percorso di studi ed è adatta a chi desidera avviare una carriera nel servizio clienti all'interno di un ambiente dinamico e integrato tra reparti.

Competenze

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali richieste.
• Orientamento al cliente e attenzione alle esigenze.
• Capacità di lavorare in team e gestione dello stress.
• Buona gestione delle obiezioni e problem solving.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti relative ai prodotti/servizi offerti.
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e sui relativi prezzi.
• Assistere i clienti nella scelta dei prodotti più adatti alle loro esigenze.
• Elaborare preventivi e gestire gli ordini dei clienti.
• Risolvere eventuali reclami o problematiche durante il processo di vendita.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Lavoro di squadra

Gestione dello stress

Orientamento al cliente

Problem solving

Descrizione del lavoro

Azienda con attività di vendita diretta al cliente ricerca un Addetto/a all'assistenza clienti per supportare la clientela nell'ambito del potenziamento aziendale. Le principali attività includono rispondere alle richieste dei clienti, fornire assistenza durante l'acquisto e gestire reclami e problematiche.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti relativamente ai prodotti/servizi offerti dall'azienda
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti/servizi e sui relativi prezzi
• Assistere i clienti nella scelta dei prodotti più adatti alle loro esigenze
• Elaborare preventivi e gestire gli ordini dei clienti
• Risolvere eventuali reclami o problematiche incontrate dai clienti durante il processo di vendita

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
• Orientamento al cliente e attenzione alle esigenze degli stessi
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni di stress
• Conoscenza approfondita dei prodotti/servizi offerti dall'azienda
• Capacità di problem solving e gestione delle obiezioni

Offerta:

• Inserimento con contratto a tempo determinato full time
• Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
• Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti