Assistenza clienti inbound settore bancario e investimenti-roma boccea

Etjca spa roma; Roma; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda di servizi con sede a Roma cerca Addette/i al Call Center per assistenza telefonica ai clienti nel settore bancario e investimenti. Si richiedono diploma di laurea triennale e buone competenze informatiche. Il contratto iniziale è di 3 mesi, con possibilità di proroghe. Lavoro full-time su turni, con possibilità di smart working dopo un periodo di affiancamento. Offriamo formazione e un ambiente dinamico.

Servizi

Formazione professionale

Possibilità di lavorare in smart working

Competenze

• Laurea triennale o superiore, preferibilmente in discipline economiche o finanziarie.
• Competenze informatiche adeguate per il lavoro.

Mansioni

• Supporto ai clienti per consultazione delle posizioni e informazioni di mercato.
• Gestione di chiamate e mail per garantire la soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Padronanza dei sistemi informatici

Capacità di comunicazione verbale

Competenze organizzative

Risoluzione dei Problemi

Attenzione ai Dettagli

Formazione

Diploma di laurea triennale in discipline economiche, giuridiche, bancarie, assicurative, finanziarie, tecniche o scientifiche

Descrizione del lavoro

Etjca Group S.p.a. Divisione Contact, ricerca per importante azienda Contact di ROMA zona BOCCEA:

Addetta/o al Call Center Assistenza Telefonica INBOUND - settore BANCARIO e INVESTIMENTI- assistenza clienti per supportarli nella consultazione delle specifiche posizioni individuali e per fornire informazioni inerenti ai mercati e alle quotazioni di borsa.

Si offre:

• Formazione professionalizzante precontrattuale dal 12/01/2026 al 23/01/2026, in presenza (ROMA ZONA BOCCEA) dalle 9:00 alle 16:00 con rimborso spese (5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€/h)
• Contratto iniziale di 3 mesi in somministrazione con possibilità di proroghe successive
• Inquadramento contrattuale: CCNL Servizi ausiliari Liv. D1 (1305,98 € lordi / full time da riproporzionare in base al monte ore offerto)
• Monte ore di inserimento: 30 ore su 5 giorni
• ORARI DI LAVORO: su turni lunedì – venerdì 09:00 - 18:00
• Dopo un periodo di affiancamento in sede (12 mesi circa), ci sarà la POSSIBILITÀ di lavorare in smart working (modalità ibrida, alternando presenza in sede e smart).
• Sede di lavoro: ROMA zona BOCCEA

Si richiedono i seguenti requisiti:

• Diploma di laurea, almeno triennale, in discipline economiche, giuridiche, bancarie, assicurative, finanziarie, tecniche o scientifiche
• Padronanza dei sistemi informatici
• Garantire la soddisfazione del cliente
• Deve avere possibilmente conoscenza dei mercati di trading
• Capacità di comunicazione verbale
• Competenze organizzative e di gestione del tempo
• Capacità di gestire più attività contemporaneamente (chiamata+mail)
• Competenze di Risoluzione dei Problemi
• Attenzione ai Dettagli

Completano il profilo conoscenza del mondo bancario e finanziario, forte empatia, flessibilità, dinamismo e proattività.

#catcc

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Il servizio è gratuito.