Assistenza Clienti Inbound/Outbound - Categorie Protette

Manpower; Milano; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di recruiting cerca un SPECIALISTA ASSISTENZA CLIENTI a Milano, specializzato in Lead Generation e supporto post-vendita. La figura ideale possiede un diploma, esperienza nel customer service e appartiene alle categorie protette. Offriamo inserimento diretto, formazione specifica e un pacchetto retributivo tra 25k e 30k €.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Esperienza pregressa nel Customer Service o Call Center.
• Buona dimestichezza con strumenti tecnologici.

Mansioni

• Gestire la Lead Generation e contatti con i clienti.
• Inserire dati nel CRM e coordinarsi con il Team Vendite.
• Mantenere il contatto post-vendita per valutare l'esperienza.

Conoscenze

Assistenza telefonica

Ottime capacità comunicative

Competenze nel CRM

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Strumenti informatici

Descrizione del lavoro

La divisione Beyond di ManpowerGroup, specializzata nella ricerca e selezione di profili beneficiari di Legge 68 / 99, ricerca per importante azienda cliente settore Automotive : SPECIALISTA ASSISTENZA CLIENTI INBOUND / OUTBOUND appartenente alle Categorie Protette

La risorsa, all'interno del BDC (Business Development Center), si occuperà di migliorare l'esperienza del cliente e Lead Generation.

Attività e Responsabilità :

• Lead Generation, raggiungendo i clienti che hanno mostrato interesse tramite moduli di contatto, portali online e campagne marketing
• Raccolta informazioni chiave (tipo di veicolo desiderato, budget)
• Inserimento dati nel CRM
• Coordinamento con Team Vendite e gestione appuntamenti
• Fidelizzazione clienti tramite contatto post vendita per valutare l'esperienza

Requisiti :

Diploma di scuola superiore

Esperienza in ambito Assistenza telefonica / Customer Service / Call Center

Buona dimestichezza con strumenti informatici

Buone doti comunicative e commerciali

Appartenenza alle Categorie Protette ai sensi dell'Art.1 L.68 / 99

Offerta :

Si offre inserimento diretto in azienda con inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza.

RAL indicativa : 25k - 30k

E' prevista formazione specifica iniziale, per questo non è necessaria la provenienza dal settore Automotive.

Orario di lavoro : possibilità di part time e full time

Sede di lavoro : 3 sedi possibili - Trezzano Sul Naviglio, Bisceglie, San Siro

Se sei interessato / a ad approfondire l'opportunità, non esitare a candidarti!- Diploma di scuola superiore - Esperienza in ambito Assistenza telefonica / Customer Service / Call Center - Buona dimestichezza con strumenti informatici - Buone doti comunicative e commerciali - Appartenenza alle Categorie Protette ai sensi dell'Art.1 L.68 / 99