ASSISTENZA CLIENTI E BACK OFFICE - SERVIZI MOBILITA' E TELEPEDAGGIO

Etjca S.p.a.; Rende; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore telecomunicazioni a Rende cerca un Assistente Clienti Inbound e Back Office. Si richiede disponibilità immediata, capacità comunicative e diploma di scuola superiore. Il contratto è part-time con formazione inclusa e possibilità di proroga.

Competenze

• Esperienza pregressa nel settore inbound e back office.
• Disponibilità a lavorare su turni.
• Capacità relazionali e predisposizione a un ambiente dinamico.

Mansioni

• Gestire l'assistenza clienti attraverso telefono, chat e email.
• Fornire informazioni precise e risolvere problematiche dei clienti.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Competenza nell'utilizzo del PC

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma di scuola superiore

Laurea

Strumenti

CRM telefonico

Descrizione del lavoro

Etjca Agenzia per il Lavoro S.p.A. – Divisione Contact Center & Customer Care ricerca, per importante azienda leader nel settore delle telecomunicazioni con sede a Rende :

Assistenza clienti Inbound e Back Office - settore servizi mobilità e telepedaggio

Sede di lavoro : Rende

Disponibilità immediata richiesta

• Contratto iniziale a tempo determinato di 1 mese con possibilità di proroga
• Contratto part-time 20 ore settimanali con disponibilità a ore supplementari
• Turni lunedì - domenica orari : 7.00 – 20.00 compresi festivi
• Corso di formazione professionale (l'attività formativa coinciderà con l'inizio del contratto d'inserimento in somministrazione )
• Inquadramento : 2° Livello CCNL Telecomunicazioni
• Sede di lavoro : Rende (l'attività lavorativa è in sede)

Attività principali :

• Gestire l'assistenza clienti attraverso telefono, chat e email
• Fornire informazioni precise e rispondere alle richieste degli utenti
• Gestire e risolvere eventuali reclami o problematiche

Requisiti richiesti :

• Esperienza pregressa nel settore inbound e back office
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Disponibilità a lavorare su turni
• Diploma di scuola superiore (obbligatorio) e / o laurea
• Buone capacità comunicative e competenza nell'utilizzo del PC
• capacità uso barra telefonica CRM

Se sei una persona con buone capacità relazionali e desideri lavorare in un ambiente dinamico e in continua evoluzione, invia subito la tua candidatura!

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198 / 2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https : / / etjca.it / informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679 / 2016) pubblicata sul sito www.etjca.it .

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23 / 02 / 2005)

Settore : Telecomunicazioni

Ruolo : Customer Service

Tipo di occupazione : SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione

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Assistenza Clienti • RENDE, Calabria, Italia