ASSISTENZA CLIENTI E BACK OFFICE - SERVIZI MOBILITA' E TELEPEDAGGIO

JR Italy; Rende; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una importante azienda leader nel settore delle telecomunicazioni sta cercando un operatore per l'assistenza clienti inbound e back office. Il candidato selezionato gestirà le richieste tramite telefono, chat e email, fornendo supporto di alta qualità. Richiesta disponibilità immediata per un contratto part-time di 20 ore settimanali in Rende, con formazione professionale offerta. Si cerca una persona comunicativa con buona conoscenza della lingua inglese e predisposizione al lavoro di squadra.

Competenze

• Esperienza pregressa nel settore inbound e back office è richiesta.
• Disponibilità a lavorare su turni è indispensabile.
• Capacità di usare la barra telefonica CRM preferita.

Mansioni

• Gestire l'assistenza clienti attraverso telefono, chat e email.
• Fornire informazioni e rispondere alle richieste degli utenti.
• Gestire e risolvere eventuali reclami o problematiche.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Competenza nell'utilizzo del PC

Buona conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma di scuola superiore

Laurea

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

rende, Italy

Etjca Agenzia per il Lavoro S.p.A. Divisione Contact Center & Customer Carericerca, per importante azienda leader nel settore delle telecomunicazioni consede a Rende:

Assistenza clienti Inbound e Back Office- settore servizi mobilità e telepedaggio

Sede di lavoro: Rende
Disponibilità immediata richiesta

• Contratto iniziale a tempo determinato di 1 mese con possibilità di proroga
• Contrattopart-time 20 ore settimanali con disponibilità a ore supplementari
• Turni lunedì - domenica orari: 7.00 20.00 compresi festivi
• Corso di formazione professionale (l'attività formativa coinciderà con l'inizio del contratto d'inserimento in somministrazione )
• Inquadramento: 2° Livello CCNL Telecomunicazioni
• Sede di lavoro: Rende(l'attività lavorativa è in sede)

Attività principali:

• Gestire l'assistenza clienti attraverso telefono, chat e email
• Fornire informazioni precise e rispondere alle richieste degli utenti
• Gestire e risolvere eventuali reclami o problematiche

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa nel settore inbound e back office
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Disponibilità a lavorare su turni
• Diploma di scuola superiore (obbligatorio) e/o laurea
• Buone capacità comunicative e competenza nell'utilizzo del PC
• capacità uso barra telefonica CRM

Se sei una persona con buone capacità relazionali e desideri lavorare in un ambiente dinamico e in continua evoluzione, invia subito la tua candidatura!

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)