ASSISTENZA CLIENTI E BACK OFFICE - SERVIZI MOBILITA' E TELEPEDAGGIO

JR Italy; Cosenza; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore delle telecomunicazioni cerca un'assistenza clienti inbound e back office per la sede di Rende. Richiesta disponibilità immediata per un contratto part-time con possibilità di proroga. È necessario un diploma e buone competenze comunicative. Offerta rivolta a candidati ambosessi.

Competenze

• Esperienza pregressa nel settore inbound e back office.
• Disponibilità a lavorare su turni.
• Capacità di utilizzo del PC.

Mansioni

• Gestire l'assistenza clienti attraverso telefono, chat e email.
• Fornire informazioni e rispondere alle richieste degli utenti.
• Gestire e risolvere reclami o problematiche.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Conoscenza della lingua inglese

Competenze informatiche

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

ASSISTENZA CLIENTI E BACK OFFICE - SERVIZI MOBILITA' E TELEPEDAGGIO, cosenza

cosenza, Italy

Etjca Agenzia per il Lavoro S.p.A. Divisione Contact Center & Customer Carericerca, per importante azienda leader nel settore delle telecomunicazioni consede a Rende:

Assistenza clienti Inbound e Back Office- settore servizi mobilità e telepedaggio

Sede di lavoro: Rende
Disponibilità immediata richiesta

• Contratto iniziale a tempo determinato di 1 mese con possibilità di proroga
• Contrattopart-time 20 ore settimanali con disponibilità a ore supplementari
• Turni lunedì - domenica orari: 7.00 20.00 compresi festivi
• Corso di formazione professionale (l'attività formativa coinciderà con l'inizio del contratto d'inserimento in somministrazione )
• Inquadramento: 2° Livello CCNL Telecomunicazioni
• Sede di lavoro: Rende(l'attività lavorativa è in sede)

Attività principali:

• Gestire l'assistenza clienti attraverso telefono, chat e email
• Fornire informazioni precise e rispondere alle richieste degli utenti
• Gestire e risolvere eventuali reclami o problematiche

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa nel settore inbound e back office
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Disponibilità a lavorare su turni
• Diploma di scuola superiore (obbligatorio) e/o laurea
• Buone capacità comunicative e competenza nell'utilizzo del PC
• capacità uso barra telefonica CRM

Se sei una persona con buone capacità relazionali e desideri lavorare in un ambiente dinamico e in continua evoluzione, invia subito la tua candidatura!

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)