Assistenza Clienti con inglese e tedesco - Milano centro

Page Personnel Italia SPA; Milano; In loco; EUR 21.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una grande azienda nel settore dei Business Services con sede a Milano cerca un/una Assistenza Clienti per gestire richieste in inglese e tedesco. Il candidato avrà l'opportunità di lavorare in un ambiente internazionale e multiculturale con possibilità di crescita professionale. Un contratto a tempo determinato con retribuzione competitiva offre un percorso verso l'assunzione a tempo indeterminato.

Servizi

Possibilità di lavorare in Smart-working

Opportunità di crescita professionale e formazione continua

Competenze

• Padronanza fluente della lingua inglese e della lingua tedesca.
• Capacità di risoluzione dei problemi con un approccio orientato al cliente.
• Disponibilità a lavorare su turni, incluso il sabato.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti via telefono, e-mail o chat.
• Fornire soluzioni rapide ai problemi segnalati dai clienti.
• Monitorare e aggiornare le informazioni nei sistemi aziendali.

Conoscenze

Problem Solving

Comunicazione

Gestione del Tempo

Descrizione del lavoro

• Assistenza Clienti con inglese e tedesco
• Milano centro

Azienda

L'azienda è una realtà affermata nel settore dei Business Services, caratterizzata da un ambiente di lavoro strutturato e orientato alla qualità. Si tratta di una grande organizzazione con una forte presenza sul mercato e una cultura aziendale volta al miglioramento continuo.

Offerta

• Gestire le richieste dei clienti via telefono, e-mail o chat in inglese e tedesco.
• Fornire soluzioni rapide e precise ai problemi segnalati dai clienti.
• Mantenere un elevato livello di professionalità e cortesia durante le interazioni.
• Collaborare con altri dipartimenti per risolvere questioni complesse.
• Monitorare e aggiornare le informazioni nei sistemi aziendali.
• Assicurare il rispetto dei tempi di risposta e delle procedure interne.
• Lavorare su turni per garantire un servizio continuo ai clienti.
• Contribuire al miglioramento dei processi di assistenza clienti attraverso suggerimenti e feedback.

Competenze ed esperienza

Un/una candidato/a di successo per il ruolo di Assistenza Clienti con inglese e tedesco dovrebbe avere:

• Padronanza fluente della lingua inglese e della lingua tedesca.
• Gradita ma non necessaria esperienza pregressa in attività di customer care o assistenza clienti.
• Capacità di risoluzione dei problemi con un approccio orientato al cliente.
• Disponibilità a lavorare su turni, incluso il sabato, se necessario.
• Ottime capacità di comunicazione e gestione del tempo.

Completa l'offerta

• Contratto a tempo determinato a scopo assunzione.
• Sede di lavoro centrale a Milano, facilmente accessibile.
• RAL 21.000€.
• Lavoro su turni 5 giorni a settimana per 8 ore, 9-18 / 11.20.
• Possibilità di lavorare in Smart-working.
• Opportunità di lavorare in un ambiente internazionale e multiculturale.
• Possibilità di crescita professionale e formazione continua.

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Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.