Assistenza clienti - CATEGORIE PROTETTE ART.18

TN Italy; Cagliari; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'opportunità entusiasmante per entrare nel mondo del Servizio Clienti in un contesto internazionale. Questo ruolo offre la possibilità di crescita professionale e di contribuire a un'eccellente customer satisfaction. Se hai una passione per l'assistenza ai clienti e desideri lavorare in un ambiente innovativo, questa posizione è perfetta per te. Con un contratto iniziale di 7 mesi e opportunità di formazione continua, unisciti a un team dedicato a fornire esperienze eccezionali e a promuovere la trasformazione digitale per clienti di alto profilo.

Servizi

Ambiente di lavoro internazionale

Piattaforma di e-learning con corsi gratuiti

PC aziendale

Formazione iniziale e continua

Competenze

• Eccellenti capacità di comunicazione e ascolto attivo.
• Esperienza nel servizio clienti è un vantaggio.

Mansioni

• Offrire assistenza ai clienti via telefono, chat ed email.
• Responsabilità per la soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Assistenza Clienti

Ascolto Attivo

Problem Solving

Formazione

Diploma di Scuola Superiore

Descrizione del lavoro

Assistenza clienti - CATEGORIE PROTETTE ART.18, Cagliari

Cagliari, Italy

Assistenza Clienti Inbound - CATEGORIE PROTETTE - ART.18

Questo ruolo è l'opportunità perfetta per chi sta valutando un percorso di crescita professionale nel Servizio Clienti, all’interno di un contesto aziendale internazionale, fortemente orientato all’innovazione.

Per la nostra sede di Cagliari stiamo cercando risorse iscritte alle liste delle Categorie Protette (legge 69/1998) – ART. 18 – da inserire come

Avrai modo di relazionarti e offrire il tuo aiuto ai clienti, ascoltando attivamente le loro richieste e proponendo loro soluzioni efficaci, così fornendo un eccellente servizio di Assistenza (via telefono, chat, email), rendendoti direttamente responsabile della loro customer satisfaction.

• - Appartenenza alle Categorie protette ART. 18 (orfani e coniugi superstiti dei deceduti per causa di lavoro, di guerra, di servizio oppure in conseguenza dell'aggravarsi dell'invalidità riportata per tali cause...);

- Diploma di Scuola Superiore;

- Essere in grado di raggiungere agevolmente la sede di lavoro (Campus Tiscali, Loc. Sa Illetta, Cagliari)

• Contratto iniziale di 7 mesi a tempo determinato al 2° livello CCNL Telecomunicazioni (con successive possibilità di proroga e/o stabilizzazione);
• Ambiente di lavoro internazionale;
• Piattaforma di e-learning con corsi gratuiti e possibilità di accesso 24h;
• PC aziendale;
• Formazione iniziale e continua;

Con 440.000 collaboratori in tutto il mondo, siamo specializzati nel fornire eccezionali esperienze di Customer Service e nel promuovere la trasformazione digitale per alcune delle più importanti e migliori aziende del mercato globale. La storia di Concentrix è iniziata nel 2004 con poco più di 20 persone. Da allora è stata un'incredibile storia di strategia, innovazione e risultati eccezionali! Gli stessi principi che hanno fondato l'azienda nel 2004 ne decretano il successo ancora oggi.

Ci impegniamo per offrire pari opportunità di impiego a tutte le candidate e tutti i candidati e per garantire un ambiente di lavoro privo di discriminazioni. Tutte le nostre pratiche di selezione si basano sulle esigenze aziendali, sui requisiti specifici richiesti per la posizione e sulle qualifiche professionali, senza considerare razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, etnia, stato familiare o genitoriale, disabilità o qualsiasi altra classificazione protetta dalle leggi nazionali applicabili.