Assistenza clienti

Squadd; Parma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader in Italia cerca un professionista per l'assistenza tecnica tramite Live Chat, utilizzando la piattaforma GoHighLevel. Il ruolo richiede abilità nel problem solving, doti comunicative e utilizzo di strumenti di automazione. Lavorerai in un ambiente remoto, con opportunità di crescita professionale e bonus sulla soddisfazione del cliente.

Servizi

Fisso mensile

Bonus sulla soddisfazione del cliente

Possibilità di crescita professionale

Competenze

• Esperienza nell'utilizzo di strumenti di automazione.
• Almeno 8 ore disponibili al giorno.
• Partita IVA o disponibile ad aprirla.

Mansioni

• Assistenza tecnica ai clienti tramite Live Chat.
• Debugging di automatismi e flussi di lavoro.
• Creazione di contenuti video tecnici per supportare i clienti.

Conoscenze

Problem Solving

Orientamento al Cliente

Organizzazione

Precisione

Capacità di Lavorare in Autonomia

Doti Comunicative

Strumenti

GoHighLevel

Pabbly

Make

Zapier

Slack

Descrizione del lavoro

IMPORTANTE : Verranno prese in considerazione solo le candidature inviate tramite il form che trovi alla fine di questo annuncio

• Esperienza nell'utilizzo della piattaforma GoHighLevel e nelle automazioni.
• Partita iva o qualsiasi posizione fiscale autonoma oppure volontà di aprirla.
• Almeno 8h disponibili al giorno (full time)
• Esperienza in automazioni (ad esempio pabbly, make, zapier, ecc.)
• Buona capacità di problem solving e orientamento al cliente
• Attitudine all’organizzazione, precisione e capacità di lavorare in autonomia
• Ottime doti comunicative per offrire formazione e supporto a distanza

Chi siamo

Siamo il distributore leader in Italia del gestionale GoHighLevel (GHL). Stiamo vivendo un periodo di crescita esponenziale, merito del nostro approccio che fa sentire i clienti seguiti e “coccolati” in ogni fase del processo di acquisto.

Puntiamo molto sulla collaborazione e sull’autonomia operativa : avrai l’opportunità di lavorare in un team dinamico e orientato ai risultati, dove l’opinione di ognuno è importante.

Responsabilità principali

• Assistenza tecnica ai clienti tramite Live Chat
• Debugging di automatismi e flussi di lavoro dei clienti
• Creazione di contenuti video tecnici tramite piattaforme come Loom per poter educare il cliente in maniera efficace
• Creazione di articoli scritti per la nostra knowledge base interna

Strumenti di lavoro

• Lavorerai interamente da remoto utilizzando canali di collaborazione online come Slack, per una comunicazione interna e un coordinamento delle attività rapidi ed efficienti
• Fisso mensile
• Bonus sulla soddisfazione del cliente
• Possibilità di crescita professionale in un ambiente dinamico, dove innovazione e team working sono alla base del nostro successo

Se la posizione ti interessa, compila questo form e saremo subito in contatto :

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