Assistenza clienti

JR Italy; Parma; Remoto; EUR 24.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda in forte crescita nel settore della gestione automatizzata cerca un professionista da remoto per assistenza tecnica ai clienti. La posizione richiede competenze in automazioni, comunicazione efficace e problem solving, all'interno di un team dinamico. Offriamo opportunità di crescita professionale e un ambiente stimolante orientato ai risultati.

Servizi

Bonus sulla soddisfazione del cliente

Possibilità di crescita professionale

Competenze

• Almeno 8h disponibili al giorno.
• Esperienza nell'utilizzo di GoHighLevel e automazioni.
• Attitudine all’organizzazione e capacità di lavorare in autonomia.

Mansioni

• Assistenza tecnica ai clienti tramite Live Chat.
• Debugging di automatismi e flussi di lavoro.
• Creazione di contenuti video tecnici e articoli per la knowledge base.

Conoscenze

Problem Solving

Orientamento al cliente

Automazioni

Comunicazione efficace

Strumenti

GoHighLevel

Pabbly

Make

Zapier

Loom

Slack

Descrizione del lavoro

IMPORTANTE: Verranno prese in considerazione solo le candidature inviate tramite il form che trovi alla fine di questo annuncio

• Esperienza nell'utilizzo della piattaforma GoHighLevel e nelle automazioni.
• Partita iva o qualsiasi posizione fiscale autonoma oppure volontà di aprirla.

• Almeno 8h disponibili al giorno (full time)

• Esperienza in automazioni (ad esempio pabbly, make, zapier, ecc.)

• Buona capacità di problem solving e orientamento al cliente

• Attitudine all’organizzazione, precisione e capacità di lavorare in autonomia

• Ottime doti comunicative per offrire formazione e supporto a distanza

Chi siamo

Siamo il distributore leader in Italia del gestionale GoHighLevel (GHL). Stiamo vivendo un periodo di crescita esponenziale, merito del nostro approccio che fa sentire i clienti seguiti e “coccolati” in ogni fase del processo di acquisto.

Puntiamo molto sulla collaborazione e sull’autonomia operativa: avrai l’opportunità di lavorare in un team dinamico e orientato ai risultati, dove l’opinione di ognuno è importante.

Responsabilità principali

• Assistenza tecnica ai clienti tramite Live Chat

• Debugging di automatismi e flussi di lavoro dei clienti

• Creazione di contenuti video tecnici tramite piattaforme come Loom per poter educare il cliente in maniera efficace
• Creazione di articoli scritti per la nostra knowledge base interna

Strumenti di lavoro

• Lavorerai interamente da remoto utilizzando canali di collaborazione online come Slack, per una comunicazione interna e un coordinamento delle attività rapidi ed efficienti

• Bonus sulla soddisfazione del cliente

• Possibilità di crescita professionale in un ambiente dinamico, dove innovazione e team working sono alla base del nostro successo

Se la posizione ti interessa, compila questo form e saremo subito in contatto: https://link.drewcompany.it/widget/form/ZTlDG9Rb3uWE603Lpi1a