Assistenza clienti

JR Italy; Padova; Remoto; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda in forte crescita in Italia, specializzata nel gestionale GoHighLevel, cerca un professionista per assistenza tecnica ai clienti. La posizione è interamente remota, con focus su automazioni e supporto tramite canali digitali. Si offre un ambiente di lavoro dinamico e opportunità di crescita professionale.

Servizi

Bonus sulla soddisfazione del cliente

Possibilità di crescita professionale

Competenze

• Esperienza nell'utilizzo di piattaforme per automazioni.
• Capacità di lavorare in autonomia e in team innovativo.
• Ottime doti comunicative per assistenza ai clienti.

Mansioni

• Assistenza tecnica ai clienti tramite Live Chat.
• Debugging di automatismi e flussi di lavoro.
• Creazione di contenuti video e articoli per la knowledge base.

Conoscenze

Problem solving

Orientamento al cliente

Capacità organizzative

Doti comunicative

Formazione

Competenze in automazioni (es. pabbly, make, zapier)

Esperienza con GoHighLevel

Strumenti

Slack

Loom

Descrizione del lavoro

IMPORTANTE: Verranno prese in considerazione solo le candidature inviate tramite il form che trovi alla fine di questo annuncio

• Esperienza nell'utilizzo della piattaforma GoHighLevel e nelle automazioni.
• Partita iva o qualsiasi posizione fiscale autonoma oppure volontà di aprirla.

• Almeno 8h disponibili al giorno (full time)

• Esperienza in automazioni (ad esempio pabbly, make, zapier, ecc.)

• Buona capacità di problem solving e orientamento al cliente

• Attitudine all’organizzazione, precisione e capacità di lavorare in autonomia

• Ottime doti comunicative per offrire formazione e supporto a distanza

Chi siamo

Siamo il distributore leader in Italia del gestionale GoHighLevel (GHL). Stiamo vivendo un periodo di crescita esponenziale, merito del nostro approccio che fa sentire i clienti seguiti e “coccolati” in ogni fase del processo di acquisto.

Puntiamo molto sulla collaborazione e sull’autonomia operativa: avrai l’opportunità di lavorare in un team dinamico e orientato ai risultati, dove l’opinione di ognuno è importante.

Responsabilità principali

• Assistenza tecnica ai clienti tramite Live Chat

• Debugging di automatismi e flussi di lavoro dei clienti

• Creazione di contenuti video tecnici tramite piattaforme come Loom per poter educare il cliente in maniera efficace
• Creazione di articoli scritti per la nostra knowledge base interna

Strumenti di lavoro

• Lavorerai interamente da remoto utilizzando canali di collaborazione online come Slack, per una comunicazione interna e un coordinamento delle attività rapidi ed efficienti

• Bonus sulla soddisfazione del cliente

• Possibilità di crescita professionale in un ambiente dinamico, dove innovazione e team working sono alla base del nostro successo

Se la posizione ti interessa, compila questo form e saremo subito in contatto: https://link.drewcompany.it/widget/form/ZTlDG9Rb3uWE603Lpi1a