Assistenza clienti

JR Italy; Belluno; Remoto; EUR 24.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

JR Italy, distributore leader del gestionale GoHighLevel, cerca un assistente tecnico che lavori da remoto. Il candidato ideale ha esperienza in automazioni, ottime doti comunicative e capacità di problem solving. Offriamo un ambiente dinamico, focused on customer satisfaction, con opportunità di crescita professionale.

Servizi

Possibilità di crescita professionale

Bonus sulla soddisfazione del cliente

Competenze

• Esperienza nell'utilizzo della piattaforma GoHighLevel.
• Capacità di lavorare in autonomia e organizzazione.
• Esperienza in automazioni (Pabbly, Make, Zapier).

Mansioni

• Assistenza tecnica ai clienti tramite Live Chat.
• Creazione di contenuti video tecnici su Loom.
• Debugging di automatismi e flussi di lavoro.

Conoscenze

Problem Solving

Orientamento al Cliente

Organizzazione

Comunicazione

Strumenti

GoHighLevel

Slack

Descrizione del lavoro

IMPORTANTE: Verranno prese in considerazione solo le candidature inviate tramite il form che trovi alla fine di questo annuncio

• Esperienza nell'utilizzo della piattaforma GoHighLevel e nelle automazioni.
• Partita iva o qualsiasi posizione fiscale autonoma oppure volontà di aprirla.

• Almeno 8h disponibili al giorno (full time)

• Esperienza in automazioni (ad esempio pabbly, make, zapier, ecc.)

• Buona capacità di problem solving e orientamento al cliente

• Attitudine all’organizzazione, precisione e capacità di lavorare in autonomia

• Ottime doti comunicative per offrire formazione e supporto a distanza

Chi siamo

Siamo il distributore leader in Italia del gestionale GoHighLevel (GHL). Stiamo vivendo un periodo di crescita esponenziale, merito del nostro approccio che fa sentire i clienti seguiti e “coccolati” in ogni fase del processo di acquisto.

Puntiamo molto sulla collaborazione e sull’autonomia operativa: avrai l’opportunità di lavorare in un team dinamico e orientato ai risultati, dove l’opinione di ognuno è importante.

Responsabilità principali

• Assistenza tecnica ai clienti tramite Live Chat

• Debugging di automatismi e flussi di lavoro dei clienti

• Creazione di contenuti video tecnici tramite piattaforme come Loom per poter educare il cliente in maniera efficace
• Creazione di articoli scritti per la nostra knowledge base interna

Strumenti di lavoro

• Lavorerai interamente da remoto utilizzando canali di collaborazione online come Slack, per una comunicazione interna e un coordinamento delle attività rapidi ed efficienti

• Bonus sulla soddisfazione del cliente

• Possibilità di crescita professionale in un ambiente dinamico, dove innovazione e team working sono alla base del nostro successo

Se la posizione ti interessa, compila questo form e saremo subito in contatto: https://link.drewcompany.it/widget/form/ZTlDG9Rb3uWE603Lpi1a