Assistenza clienti

Squadd; Asti; Remoto; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un distributore leader in Italia cerca un professionista esperto in assistenza clienti e automazioni per un ruolo da remoto. Con l'approccio orientato al cliente, il candidato sarà responsabile di fornire supporto tecnico, debugging e formazione. Cerchiamo una persona autonoma, comunicativa e con un forte orientamento ai risultati, pronta a contribuire a un team dinamico in crescita.

Servizi

Fisso mensile

Bonus sulla soddisfazione del cliente

Crescita professionale in un ambiente dinamico

Competenze

• Esperienza nell'utilizzo della piattaforma GoHighLevel.
• Esperienza in automazioni come pabbly, make, zapier.
• Disponibilità di almeno 8 ore al giorno.

Mansioni

• Assistenza tecnica ai clienti tramite Live Chat.
• Debugging di automatismi e flussi di lavoro.
• Creazione di contenuti video tecnici e articoli per la knowledge base.

Conoscenze

Problem solving

Orientamento al cliente

Organizzazione

Comunicazione

Descrizione del lavoro

IMPORTANTE : Verranno prese in considerazione solo le candidature inviate tramite il form che trovi alla fine di questo annuncio

Requisiti Esperienza nell'utilizzo della piattaforma GoHighLevel e nelle automazioni. Partita iva o qualsiasi posizione fiscale autonoma oppure volontà di aprirla.

• Almeno 8h disponibili al giorno (full time)
• Esperienza in automazioni (ad esempio pabbly, make, zapier, ecc.)
• Buona capacità di problem solving e orientamento al cliente
• Attitudine all’organizzazione, precisione e capacità di lavorare in autonomia
• Ottime doti comunicative per offrire formazione e supporto a distanza

Chi siamo Siamo il distributore leader in Italia del gestionale GoHighLevel (GHL). Stiamo vivendo un periodo di crescita esponenziale, merito del nostro approccio che fa sentire i clienti seguiti e “coccolati” in ogni fase del processo di acquisto. Puntiamo molto sulla collaborazione e sull’autonomia operativa : avrai l’opportunità di lavorare in un team dinamico e orientato ai risultati, dove l’opinione di ognuno è importante.

Responsabilità principali

• Assistenza tecnica ai clienti tramite Live Chat
• Debugging di automatismi e flussi di lavoro dei clienti Creazione di contenuti video tecnici tramite piattaforme come Loom per poter educare il cliente in maniera efficace Creazione di articoli scritti per la nostra knowledge base interna

Strumenti di lavoro

• Lavorerai interamente da remoto utilizzando canali di collaborazione online come Slack, per una comunicazione interna e un coordinamento delle attività rapidi ed efficienti
• Fisso mensile
• Bonus sulla soddisfazione del cliente
• Possibilità di crescita professionale in un ambiente dinamico, dove innovazione e team working sono alla base del nostro successo

Come candidarsi Se la posizione ti interessa, compila questo form e saremo subito in contatto :

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