Assistente Tecnico Junior

Ali Spa; Cerro Maggiore; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nella distribuzione di elettrodomestici cerca un Assistente Tecnico Junior per gestire l'assistenza post-vendita e la documentazione tecnica. I candidati ideali devono avere un buon approccio proattivo, precisione e capacità organizzative. Offriamo un contratto a tempo determinato iniziale di 6 mesi con possibilità di assunzione a tempo indeterminato.

Competenze

• Esperienza in ruoli analoghi apprezzata ma non necessaria.
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
• Interesse per il settore degli elettrodomestici.

Mansioni

• Gestire i claim e monitorare i reclami aperti.
• Analizzare e gestire lo stock ricambi e l'approvvigionamento.
• Catalogare e aggiornare la documentazione tecnica.
• Gestire l'aggiornamento di file di tracking dei prodotti.
• Monitorare i prodotti danneggiati e redigere report.

Conoscenze

Approccio proattivo

Precisione

Buone capacità organizzative

Buona conoscenza di Excel

Conoscenza della lingua inglese (B2)

Formazione

Percorso di studi in ambito tecnico

Descrizione del lavoro

Ali Lavoro - Filiale di Legnano ricerca per azienda leader, specializzata nella distribuzione di elettrodomestici, una figura chiave per supportare le attività del proprio ufficio tecnico:

ASSISTENTE TECNICO JUNIOR

La risorsa sarà fondamentale nella gestione dei processi legati all'assistenza post-vendita e all'ottimizzazione della documentazione tecnica. In particolare si occuperà di attività cruciali per il servizio di assistenza, tra cui:

• Gestione dei claim: monitoraggio e controllo di reclami aperti per garantire una rapida risoluzione.
• Gestione ricambi: analisi e gestione dello stock ricambi (tramite file dedicati), dell'approvvigionamento (ricevendo ordini dai service partner ed emettendo ordini alla fabbrica, anche in base al livello di stock) e della gestione dei backorder (tramite file di monitoraggio fornitori e ricambi in sospeso).
• Documentazione tecnica: attività di catalogazione, verifica aggiornamenti e richiesta alla fabbrica di service manuals, esplosi e listini ricambi per i nuovi modelli.
• Aggiornamento database: gestione di aggiornamento di file di tracking prodotti e i database normativi di settore.
• Monitoraggio prodotti: monitoraggio del tracking dei prodotti danneggiati e dei rientri a magazzino, oltre alla redazione di report sulla difettosità dei prodotti e contatto con l'estero.
• Supporto interno: gestione delle richieste provenienti da agenti e punti vendita.

Chi cerchiamo:

• Un approccio proattivo e orientato alla risoluzione dei problemi.
• Precisione, attenzione ai dettagli e buone capacità organizzative.
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
• Interesse per il settore degli elettrodomestici e l'assistenza tecnica.
• Conoscenza della lingua inglese, livello B2.
• Costituirà titolo preferenziale una pregressa, anche breve, esperienza in ruoli analoghi o un percorso di studi in ambito tecnico.

Cosa offriamo:

• Inserimento diretto in azienda a tempo determinato, 6 mesi iniziali, scopo assunzione tempo indeterminato.
• Orario full-time da lunedì a venerdì.

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le età e nazionalità (ex L. 903 / 77, D.Lgs. 215 / 03 e 216 / 03 s.m.i.).

Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016 / 679) presente al seguente link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.

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