Assistente Servizio Clienti – Smart Working, Legge 68/99
Randstad Italia
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Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
Randstad Italia cerca un Customer Service Assistant specializzato per la gestione ordini, richieste e reclami in un contesto dinamico di Scandicci. L’inquadramento prevede contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all’assunzione, con RAL tra 25.000€ e 28.000€, CCNL Commercio e 14 mensilità.
Lo roleprevede orario full-time ibrido: ingresso flessibile e smart working fino a 3 giorni settimanali dopo il periodo di affiancamento.
Competenze
- Iscrizione al collocamento mirato art. 1 legge 68/99 (invalidità civile superiore al 45%)
- Buone competenze informatiche e digitali
- Conoscenza della lingua inglese (B1 scritto, A2 orale)
- Esperienza precedente, anche breve, in ruoli impiegatizi in uffici mediamente strutturati
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Problem solving e capacità di gestione delle priorità.
Mansioni
- Inserimento degli ordini
- Gestione delle richieste del cliente
- Gestione dei reclami e dei resi sia tramite telefono che per mail/apertura ticket
- Coordinamento con il reparto magazzino per il monitoraggio delle spedizioni
- Supporto al team commerciale Italia per la condivisione delle informazioni, allineamento sulle tariffe e risoluzione delle criticità
- Attività di back-office amministrativo.
Conoscenze
Descrizione del lavoro
Randstad Italia cerca un Customer Service Assistant specializzato per la gestione ordini, richieste e reclami in un contesto dinamico di Scandicci. L’inquadramento prevede contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all’assunzione, con RAL tra 25.000€ e 28.000€, CCNL Commercio e 14 mensilità.
Lo roleprevede orario full-time ibrido: ingresso flessibile e smart working fino a 3 giorni settimanali dopo il periodo di affiancamento.
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