Assistente servizio clienti

JR Italy; Vicenza; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore energetico è alla ricerca di un Customer Service Specialist motivato. Questa posizione offre l'opportunità di fornire assistenza ai clienti, risolvendo problematiche tecniche e amministrative con professionalità. Lavorerai in un ambiente stimolante, collaborando con vari dipartimenti per garantire la massima soddisfazione del cliente. Con un contratto full-time a tempo determinato, c'è la possibilità di trasformazione a tempo indeterminato, oltre a un stipendio competitivo e opportunità di crescita professionale. Se sei un team player con doti relazionali e una passione per il servizio clienti, questa è l'occasione che fa per te.

Servizi

Opportunità di crescita professionale

Ambiente di lavoro dinamico

Formazione continua

Competenze

• Diploma richiesto, preferibilmente in ambito tecnico, economico o gestionale.
• Competenze informatiche di base e capacità di problem-solving sono fondamentali.

Mansioni

• Fornire assistenza ai clienti tramite chiamate inbound.
• Collaborare con i dipartimenti per garantire la soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Competenze informatiche di base

Problem-solving

Capacità di lavorare in team

Doti relazionali ed empatiche

Formazione

Diploma in ambito tecnico, economico o gestionale

Strumenti

Pacchetto Office

CRM

Descrizione del lavoro

Siamo parte di un gruppo di aziende leader nel settore energetico, impegnate nell'offrire soluzioni innovative e sostenibili per soddisfare le esigenze dei nostri clienti. Valorizziamo il talento e la motivazione, promuovendo un ambiente di lavoro collaborativo e stimolante.

Stiamo cercando un Customer Service Specialist appassionato e motivato

La risorsa sarà responsabile di fornire assistenza e supporto ai nostri clienti, assicurando un’esperienza positiva e risolvendo eventuali problematiche con professionalità e competenza.

1. Fornire assistenza ai clienti gestendo le richieste tramite ricezione di chiamate inbound.
2. Supportare i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche e amministrative.
3. Monitorare e aggiornare le richieste aperte, assicurandosi che vengano gestite nei tempi stabiliti.
4. Collaborare con i diversi dipartimenti aziendali per garantire la piena soddisfazione del cliente.
5. Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza clienti, fornendo feedback e suggerimenti.

Requisiti

• Diploma (preferibilmente in ambito tecnico, economico o gestionale).
• Competenze informatiche di base (pacchetto Office, CRM).
• Capacità di lavorare in team e problem-solving.
• Doti relazionali ed empatiche.

Offerta

• Contratto full time a tempo determinato con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
• Stipendio di circa 1200€/mese, con prospettiva di crescita.
• Opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda in espansione.
• Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
• Formazione continua e aggiornamenti sulle novità del settore.