Assistente servizio clienti

JR Italy; Treviso; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore energetico cerca un Customer Service Specialist motivato per fornire assistenza ai clienti. In questa posizione, sarai responsabile della gestione delle richieste e della risoluzione di problematiche, contribuendo al miglioramento continuo dei processi. L'ambiente di lavoro è dinamico e stimolante, con opportunità di crescita professionale e formazione continua. Se sei appassionato di assistenza clienti e desideri far parte di un team collaborativo, questa è l'opportunità che fa per te.

Servizi

Opportunità di crescita professionale

Formazione continua

Ambiente di lavoro dinamico

Competenze

• Richiesta esperienza nella gestione delle richieste dei clienti.
• Capacità di risolvere problematiche tecniche e amministrative.

Mansioni

• Fornire assistenza ai clienti tramite chiamate inbound.
• Collaborare con vari dipartimenti per garantire la soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Competenze informatiche di base

Capacità di lavorare in team

Problem-solving

Doti relazionali ed empatiche

Formazione

Diploma in ambito tecnico, economico o gestionale

Strumenti

Pacchetto Office

CRM

Descrizione del lavoro

Siamo parte di un gruppo di aziende leader nel settore energetico, impegnate nell'offrire soluzioni innovative e sostenibili per soddisfare le esigenze dei nostri clienti. Valorizziamo il talento e la motivazione, promuovendo un ambiente di lavoro collaborativo e stimolante.

Stiamo cercando un Customer service Specialist appassionato e motivato, che entri a far parte del nostro team. La risorsa sarà responsabile di fornire assistenza e supporto ai nostri clienti, assicurando un’esperienza positiva e risolvendo eventuali problematiche con professionalità e competenza.

• Fornire assistenza ai clienti gestendo le richieste tramite ricezione di chiamate inbound.
• Supportare i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche e amministrative.
• Monitorare e aggiornare le richieste aperte, assicurandosi che vengano gestite nei tempi stabiliti.
• Collaborare con i diversi dipartimenti aziendali per garantire la piena soddisfazione del cliente.
• Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza clienti, fornendo feedback e suggerimenti.

Diploma (preferibilmente in ambito tecnico, economico o gestionale).

• Competenze informatiche di base (pacchetto Office, CRM).
• Capacità di lavorare in team e problem-solving.
• Doti relazionali ed empatiche.
• Da 1200€/mese, con prospettiva di crescita.
• Contratto full time a tempo determinato con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
• Opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda in espansione.
• Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
• Formazione continua e aggiornamenti sulle novità del settore.