Assistente servizio clienti

Informazioni sull'Azienda

Siamo parte di un gruppo di aziende leader nel settore energetico, impegnate nell'offrire soluzioni innovative e sostenibili per soddisfare le esigenze dei nostri clienti. Valorizziamo il talento e la motivazione, promuovendo un ambiente di lavoro collaborativo e stimolante.

About the role

Stiamo cercando un Customer service Specialist appassionato e motivato, che entri a far parte del nostro team. La risorsa sarà responsabile di fornire assistenza e supporto ai nostri clienti, assicurando un’esperienza positiva e risolvendo eventuali problematiche con professionalità e competenza.

Responsibilities

1. Fornire assistenza ai clienti gestendo le richieste tramite ricezione di chiamate inbound.
2. Supportare i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche e amministrative.
3. Monitorare e aggiornare le richieste aperte, assicurandosi che vengano gestite nei tempi stabiliti.
4. Collaborare con i diversi dipartimenti aziendali per garantire la piena soddisfazione del cliente.
5. Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza clienti, fornendo feedback e suggerimenti.

Qualifications

Diploma (preferibilmente in ambito tecnico, economico o gestionale).

Required Skills

1. Competenze informatiche di base (pacchetto Office, CRM).
2. Capacità di lavorare in team e problem-solving.
3. Doti relazionali ed empatiche.

Pay range package

1. Da 1200€/mese, con prospettiva di crescita.
2. Contratto full time a tempo determinato con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
3. Opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda in espansione.
4. Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
5. Formazione continua e aggiornamenti sulle novità del settore.