Assistente Operazioni Accademiche e Supporto Studenti

Orienta filiale di milano giotto; Lombardia; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto da 8 € al mese

13th salary

Descrizione del lavoro

Orienta Spa, filiale di Milano Giotto, cerca un/a Academic Operations & Student Support Assistant per supportare le attività didattiche in presenza e in modalità ibrida, offrendo assistenza operativa e amministrativa agli studenti e collaborando con docenti e ufficio ammissioni.

La posizione, a tempo pieno, prevede contratto iniziale di 3 mesi con possibile proroga, sede Milano Famagosta, orario 9-18 dal lunedì al venerdì, con 13 mensilità e Buoni pasto.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Buona conoscenza e utilizzo di Microsoft Teams.
• Esperienza pregressa in ruoli o contesti analoghi (preferenza).

Mansioni

• Rispondere alle richieste degli studenti relative all'accesso alle lezioni online e ibride, fornendo supporto e indicazioni tempestive.
• Assistere gli studenti nella risoluzione di problematiche operative legate alla partecipazione alle lezioni e all'utilizzo delle piattaforme didattiche.
• Essere il primo punto di contatto per le richieste di supporto degli studenti, gestendo le problematiche quando necessario.
• Gestire e monitorare il trasferimento degli studenti tra i gruppi Microsoft Teams e i relativi gruppi aula.
• Verificare presenze e assenze degli studenti attraverso report e procedure aziendali, individuando e segnalando eventuali criticità.
• Fornire supporto operativo ai docenti durante le attività didattiche, in particolare nella gestione di situazioni eccezionali in aula.
• Coordinare le attività di supporto alle aule quando vengono svolte più lezioni contemporaneamente.
• Collaborare con i team accademici e amministrativi per garantire il corretto svolgimento delle attività formative.
• Fungere da punto centrale di coordinamento per le richieste di incontri individuali tra studenti e docenti.
• Monitorare e registrare le eventuali ore extra dei docenti, garantendo una rendicontazione accurata.
• Mantenere una comunicazione efficace tra docenti, dipartimenti accademici e uffici amministrativi.
• Supportare le attività di amministrazione accademica secondo necessità.

Conoscenze

English fluency

Strumenti

Microsoft Teams

Descrizione del lavoro

Orienta Spa, filiale di Milano Giotto, cerca un/a Academic Operations & Student Support Assistant per supportare le attività didattiche in presenza e in modalità ibrida, offrendo assistenza operativa e amministrativa agli studenti e collaborando con docenti e ufficio ammissioni.

La posizione, a tempo pieno, prevede contratto iniziale di 3 mesi con possibile proroga, sede Milano Famagosta, orario 9-18 dal lunedì al venerdì, con 13 mensilità e Buoni pasto.