Assistente Clienti di carrozzeria Monza - Categorie protette Lg.68 / 99

Car Clinic srl; Monza; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Car Clinic, leader nella riparazione di carrozzeria, cerca un Assistente Clienti a Monza. Il candidato ideale ha passione per il settore automotive e capacità di relazionarsi con i clienti. Il ruolo comprende la gestione delle pratiche e il supporto durante il processo di riparazione, con un contratto full-time e formazione prevista.

Servizi

Ticket Restaurant

Competenze

• Esperienza in ruoli di assistenza alla clientela richiesta.
• Capacità di lavorare per obiettivi e orientamento al risultato.
• Interesse per il settore automotive.

Mansioni

• Gestione delle pratiche clienti e raccolta documentazione assicurativa.
• Valutazione dei danni in collaborazione con il Tecnico esperto.
• Organizzazione di prenotazioni per auto sostitutive.

Conoscenze

Capacità di ascolto attivo

Problem solving

Relazione empatica

Lavoro in squadra

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Strumenti informatici

Descrizione del lavoro

Car Clinic è l'azienda Leader in Italia nella riparazione di carrozzeria con una rete di più di 55 Centri di proprietà sul territorio nazionale e oltre 600 dipendenti. Ricerchiamo i migliori Professionisti che possano aiutarci a rendere soddisfacente ed unica l'esperienza dei nostri Clienti.

Hai passione per il settore delle automobili e ti piacerebbe poter lavorare nel mondo del Customer Service?

Sai gestire un cliente con attenzione, offrendo un servizio di eccellenza facendo leva sui diversi strumenti aziendali a disposizione?

Allora sei tu la persona che stiamo cercando!

Principali attività :

• Contatto con il cliente, accoglienza e gestione delle pratica
• Organizzazione e gestione in prima persona della presa e consegna delle vetture
• Valutazione del danno in collaborazione con il Tecnico Esperto della filiale
• Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze
• Preventivazione
• Prenotazioni auto sostitutive
• Ordine pezzi di ricambio
• Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo.

Che cosa richiediamo?

• Diploma di scuola superiore
• Esperienza in ruoli di assistenza alla clientela
• Capacità di relazionarsi in modo empatico e con differenti itnerlocutori
• Capacità di ascolto attivo e problem solving
• Capacità di lavorare per obiettivi e orientamento al raggiungimento degli stessi
• Capacità di lavorare in squadra
• Interesse per il settore automotive
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici

I valori che ricerchiamo sono onestà, integrità e rispetto degli altri.

L’inquadramento prevede inserimento diretto in azienda con orario full time e regolato dal CCNL Commercio, tipologia di contratto e retribuzione saranno commisurate alle esperienze maturate + Ticket Restaurant, è previsto un adeguato periodo di Induction e formazione on the job.

Il seguente annuncio è rivolte a persone appartenenti alle Categorie protette Lg.68 / 99

Luogo di lavoro : Monza

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Assistente Clienti • Monza, Lombardy, Italy