Assistente Clienti

Car Clinic srl; Verona; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Car Clinic, leader nel settore della riparazione di carrozzeria, cerca professionisti dinamici per assistenza al cliente presso i loro centri. Il candidato ideale ha un diploma di scuola superiore, esperienza nel customer service, e una forte passione per l'automotive. Offriamo un contratto full-time con retribuzione in linea con l'esperienza e diversi vantaggi come Ticket Restaurant e formazione on the job.

Servizi

Ticket Restaurant

Formazione on the job

Periodo di induction

Competenze

• Formazione diplomatica o equivalente.
• Esperienza in assistenza alla clientela è un plus.
• Interesse per il settore automotive.

Mansioni

• Gestire contatti e pratiche con i clienti.
• Organizzare la presa e consegna delle vetture.
• Valutare i danni in collaborazione con un tecnico.

Conoscenze

Empatia

Ascolto attivo

Problem solving

Orientamento agli obiettivi

Lavoro in team

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Strumenti informatici

Descrizione del lavoro

Car Clinic, leader in Italia nella riparazione di carrozzeria con oltre 55 centri di proprietà e più di 600 dipendenti, è alla ricerca di professionisti appassionati del settore automotive e del customer service. Se ti piace lavorare con i clienti, offrendo un servizio di eccellenza, questa è l'opportunità che fa per te!

Principali attività:

1. Contatto, accoglienza e gestione delle pratiche con i clienti
2. Organizzazione e gestione della presa e consegna delle vetture
3. Valutazione del danno in collaborazione con il tecnico esperto
4. Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze
5. Preventivazione e gestione delle prenotazioni auto sostitutive
6. Ordine di pezzi di ricambio
7. Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore
• Esperienza in assistenza alla clientela
• Capacità di relazionarsi con empatia e con diversi interlocutori
• Ascolto attivo e problem solving
• Orientamento agli obiettivi e capacità di lavorare in team
• Interesse per il settore automotive
• Buona dimestichezza con strumenti informatici

Offerta:

Inserimento diretto in azienda con orario full-time, contratto e retribuzione commisurati all'esperienza, secondo il CCNL Commercio. Sono previsti Ticket Restaurant, un periodo di induction e formazione on the job.

Luogo di lavoro:

[Inserire luogo di lavoro]