ASSISTENTE CLIENTE DI CARROZZERIA- Reggio Emilia

Car Clinic; Parma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Car Clinic, leader nella riparazione di carrozzeria in Italia, cerca un Assistente Cliente per gestire l'assistenza e le pratiche dei clienti. Se hai passione per il settore automotive e competenze relazionali, unisciti a noi per migliorare l'esperienza dei nostri clienti. Offriamo un contratto full-time con formazione continua e opportunità di crescita.

Servizi

Ticket Restaurant

Formazione on the job

Competenze

• Esperienza in ruoli di assistenza alla clientela è desiderata.
• Interesse per il settore automotive è necessario.

Mansioni

• Contatto e gestione dei clienti, accoglienza e pratiche di assistenza.
• Organizzazione della presa e consegna delle vetture.
• Raccolta della documentazione assicurativa e preventivazione.

Conoscenze

Empatia

Problem Solving

Capacità di ascolto attivo

Orientamento agli obiettivi

Lavoro di squadra

Dimestichezza con strumenti informatici

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

ASSISTENTE CLIENTE DI CARROZZERIA - Reggio Emilia

Car Clinic srl Reggio nell'Emilia, Italia

Descrizione azienda

Car Clinic è l'azienda leader in Italia nella riparazione di carrozzeria, con una rete di più di 53 centri di proprietà sul territorio nazionale e oltre 600 dipendenti. Ricerchiamo i migliori professionisti che possano aiutarci a rendere soddisfacente ed unica l'esperienza dei nostri clienti.

Posizione

Se hai passione per il settore delle automobili e desideri lavorare nel mondo del Customer Service, gestendo i clienti con attenzione e offrendo un servizio di eccellenza, questa è l'opportunità che fa per te!

Principali attività :

1. Contatto con il cliente, accoglienza e gestione delle pratiche
2. Organizzazione e gestione della presa e consegna delle vetture
3. Valutazione del danno in collaborazione con il tecnico esperto della filiale
4. Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze
5. Preventivazione
6. Prenotazioni auto sostitutive
7. Ordine pezzi di ricambio
8. Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola superiore
• Esperienza in ruoli di assistenza alla clientela
• Capacità di relazionarsi in modo empatico e con approccio positivo
• Capacità di ascolto attivo e problem solving
• Orientamento al raggiungimento degli obiettivi
• Capacità di lavorare in squadra e di ricevere feedback in modo costruttivo
• Interesse per il settore automotive
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici

Altre informazioni

I valori che ricerchiamo sono onestà, integrità e rispetto degli altri.

L’inquadramento prevede inserimento diretto in azienda con orario full time, secondo il CCNL Commercio. La retribuzione sarà commisurata all'esperienza e include Ticket Restaurant. È previsto un periodo di induction e formazione on the job.

Nota: Questa offerta di lavoro è attiva e aperta alle candidature.