Assistente alle vendite

Ottino Srl; Firenze; In loco; EUR 16.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione diretta sui prodotti

Orario full time 40 ore/settimana

Descrizione del lavoro

Ottino Srl cerca una figura addetta alla vendita per gestire quotidianamente il negozio nel centro di Firenze. Accoglienza clienti, supporto nelle scelte di borse in pelle e narrazione della storia della bottega sono aspetti chiave del ruolo.

Si richiede esperienza nel retail, eccellenti doti relazionali e buona padronanza dell'inglese. Orario full time, 40 ore settimanali, formazione sui prodotti e contesto a contatto diretto con i proprietari.

Competenze

• Esperienza nella vendita al dettaglio e attitudine all'assistenza alla clientela.
• Ottima conoscenza dell'inglese e capacità di relazionarsi con clientela internazionale.
• Abilità relazionali e ascolto accurato, attenzione al cliente fiorentino e italiano.
• Precisione nella gestione di cassa e attenzione ai dettagli.
• Affidabilità e capacità di lavorare efficacemente in un piccolo team.

Mansioni

• Accogliere la clientela e guidarla nella scelta di borse e accessori in pelle.
• Raccontare la storia del prodotto e della bottega per coinvolgere i clienti.
• Cura dell'allestimento del negozio e gestione cassa e magazzino.
• Contribuire alla presenza social del negozio proponendo contenuti.
• Costruire rapporti duraturi con la clientela abituale.

Conoscenze

Vendita al dettaglio

Inglese fluente

Empatia e ascolto

Cassa precisione

Affidabilità

Descrizione del lavoro

About us

Ottino is a historic family-run leather goods house, founded in Florence in the 19th century and rooted in the Tuscan artisan tradition. We work with local craftspeople to create bags and leather accessories of the highest quality, using fine hides tanned and worked entirely in Tuscany.

Four generations have built this brand while keeping craftsmanship, Made in Italy quality and attention to detail intact. Our reputation is established in Florence and abroad, largely through word of mouth among visitors who return to the city over the years. We believe in an ethical approach to how we make and sell: we care for, maintain and repair our products years after purchase.

The role

We are looking for a sales associate to help run our shop in central Florence day to day.

You will:

• welcome customers and guide them in choosing bags and leather accessories, with attentive advice that never feels pushy
• tell the story behind the products — where the leather comes from, how it is worked, the history of the workshop — because this is what our customers come for
• look after the shop display and handle till operations
• contribute to our social media presence, proposing content and ideas to broaden customer engagement
• build relationships with regular customers over time and support customer loyalty

The team is three people, including this role: a close-knit setting where every position has direct visibility on results and real autonomy.

Requirements

Essential

• experience in retail sales, with an aptitude for assisted selling
• excellent interpersonal and listening skills, with care for both an international clientele and our established Florentine and Italian customers
• good command of English
• accuracy in till
• reliability and the ability to work in a small team

Desirable

• a second foreign language (Japanese is particularly valued, given our long-standing market there)
• an interest in fine craftsmanship and leather goods
• familiarity with the main social channels and content creation

What we offer

• salary commensurate with experience
• full time, 40 hours per week
• hands‑on training in our products and artisan techniques
• a stable setting, working directly with the owners

CHI SIAMO

Ottino è una storica pelletteria a conduzione familiare, fondata a Firenze nell'Ottocento e radicata nella tradizione artigiana toscana. Lavoriamo con artigiani locali per realizzare borse e accessori in pelle di altissima qualità, a partire da pellami pregiati conciati e lavorati interamente in Toscana.

Quattro generazioni hanno fatto crescere l'attività mantenendo intatti l'artigianalità, la qualità Made in Italy e la cura del dettaglio. La nostra reputazione, a Firenze e all'estero, si fonda soprattutto sul passaparola tra i visitatori che tornano in città anno dopo anno. Crediamo in un modo responsabile di vendere: curiamo, manuteniamo e ripariamo i nostri prodotti anche a distanza di anni dall'acquisto.

RUOLO

Cerchiamo una figura addetta alla vendita per la gestione quotidiana del nostro negozio nel centro di Firenze.

Di cosa ti occuperai:

• accoglienza della clientela e supporto nella scelta di borse e accessori in pelle, con una consulenza attenta e mai insistente
• racconto del prodotto — la provenienza del pellame, le tecniche di lavorazione, la storia della bottega — perché è questo che porta da noi i nostri clienti
• cura dell'allestimento del negozio e gestione di cassa e magazzino
• contributo alla presenza social del negozio, con proposte di contenuti e idee per ampliare la visibilità
• costruzione di rapporti duraturi con la clientela abituale

Il team è composto da tre persone, inclusa questa posizione: un contesto raccolto, in cui ogni ruolo ha visibilità diretta sui risultati e reale autonomia.

REQUISITI

Indispensabili

• esperienza nella vendita al dettaglio, con attitudine alla vendita assistita
• italiano fluente e ottima conoscenza dell'inglese
• ottime capacità relazionali e di ascolto, con attenzione sia alla clientela internazionale sia agli affezionati clienti fiorentini e italiani
• precisione nella gestione di cassa
• affidabilità e capacità di lavorare in un piccolo team

Graditi

• una seconda lingua straniera (il giapponese è particolarmente apprezzato, vista la nostra consolidata presenza su quel mercato)
• interesse per l'artigianato di qualità e la pelletteria
• dimestichezza con i principali canali social e con la creazione di contenuti
  

COSA OFFRIAMO

• retribuzione commisurata all'esperienza
• full time, 40 ore settimanali
• formazione diretta sui prodotti e sulle tecniche artigianali
• un contesto stabile, a diretto contatto con la proprietà