Assistente alle prenotazioni

Le Sirenuse; Positano; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso hotel di Positano è alla ricerca di un Assistente alle Prenotazioni per la stagione 2025. Questa figura si occuperà della gestione delle prenotazioni e delle comunicazioni con gli ospiti, contribuendo a fornire un servizio eccezionale e a garantire la soddisfazione del cliente. È richiesta un'esperienza pregressa nel settore alberghiero, oltre a buone capacità relazionali e conoscenza della lingua inglese. La struttura offre vitto e alloggio per il personale.

Servizi

Vitto e alloggio

Competenze

• Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo in hotel.
• Conoscenza fluente della lingua inglese.
• Serietà e responsabilità nel lavoro.

Mansioni

• Gestire le chiamate in entrata e le operazioni di prenotazione.
• Rispondere alle richieste degli ospiti utilizzando gli standard dell'hotel.
• Garantire una conoscenza approfondita dei prodotti e servizi.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Buone capacità di lavorare in team

Conoscenza della lingua inglese

Capacità di servizio eccellenti

Strumenti

Microsoft Office

Piattaforme di prenotazione

Descrizione del lavoro

Posizione: Assistente alle Prenotazioni

Le Sirenuse 5*L , Leading Hotel of the World, ricerca per la stagione 2025 lavorativa una figura di Assistente prenotazioni.

Il Candidato/La Candidata selezionata si occuperà di:

• Gestire le chiamate in entrata offrendo un servizio efficiente e intuitivo
• Gestire corrispondenza mail
• Gestire le operazioni di prenotazione durante il turno assegnato
• Rispondere a tutte le richieste degli ospiti in modo coinvolgente, utilizzando gli standard dell'hotel
• Garantire una conoscenza approfondita dei prodotti, servizi e prezzi di vendita

Si richiede:

• Predisposizione al contatto telefonico con il cliente
• Voglia di imparare e migliorare
• Massima serietà e responsabilità

Sono richiesti i seguenti requisiti:

• Pregressa esperienza di almeno 2 anni nel ruolo in hotel
• Conoscenza della lingua inglese
• Voglia di crescere in un contesto prestigioso

Completano il profilo:

• Spiccato orientamento al cliente
• Buone capacità di lavorare in team
• Passione per offrire livelli eccezionali di servizio agli ospiti
• Competenza nei programmi Microsoft Office
• Conoscenza delle piattaforme di prenotazione

Luogo di lavoro: Positano (SA)

Periodo lavorativo: Aprile -Ottobre 2025

La struttura garantisce vitto e alloggio

L'orario sarà full-time.