Assistente Accoglienza Cliente Negozi Città Media · Benevento

Bricocenter Italia; Benevento; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'innovativa azienda nel settore del fai da te cerca persone appassionate per un ruolo dinamico a contatto con i Clienti. In questa posizione, sarai il punto di riferimento per i Clienti, creando relazioni uniche e assicurandoti che si sentano accolti e ascoltati. Avrai l'opportunità di lavorare in un ambiente stimolante, con formazione continua e supporto costante. Se hai esperienza nella relazione con il Cliente e desideri sviluppare nuove competenze nel retail, questa è l'opportunità perfetta per te. Unisciti a un team che valorizza le persone e promuove un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo.

Servizi

Onboarding personalizzato

Formazione continua

Smartphone aziendale

Assicurazione sanitaria

Convenzioni per auto e tempo libero

Competenze

• Esperienza nella relazione con il Cliente, preferibilmente in retail o turismo.
• Capacità di integrare il digitale nel lavoro quotidiano.

Mansioni

• Accogliere i Clienti e gestire le loro necessità in cassa.
• Organizzare eventi e iniziative per coinvolgere la comunità.

Conoscenze

Capacità comunicative

Attenzione al cliente

Problem solving

Relazione con il Cliente

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Piattaforma digitale di apprendimento

Smartphone aziendale

Descrizione del lavoro

Su di noi️

Siamo il punto di riferimento per il “fai da te”, per soluzioni semplici, durature e alla portata di tutti.
Ci contraddistingue la vicinanza fisica e digitale con il Cliente: vogliamo essere i migliori vicini di fare. Ma non solo, al centro di tutta la nostra strategia ci sono Le Persone: Clienti, Collaboratori e Partners e le comunità dei territori che ci ospitano.
La nostra strategia si inserisce nel contesto globale del Gruppo Adeo, primo player internazionale nel miglioramento della casa, di cui siamo parte. Siamo motivati da un'idea condivisa: aiutare gli abitanti di tutto il mondo a dare vita ai loro progetti di casa, con soluzioni utili e a impatto positivo.
Bricocenter è tra gli Italy's Best Employers dal 2019 per il settore retail.

Cosa abbiamo pensato per te

• Avrai un contatto privilegiato con i nostri Clienti, stabilirai con loro una relazione unica e farai in modo che si sentano accolti e ascoltati nelle loro necessità come solo il migliore vicino di casa sa fare
• Accoglierai i Clienti in cassa, gestendo la coda, le criticità ed eventuali anomalie
• Ti occuperai del box informazioni supportando il Cliente nella sottoscrizione della Carta Fedeltà, nella fatturazione e nella gestione dei resi
• Prenderai parte all’organizzazione di iniziative e eventi dedicati ai nostri Clienti favorendone la partecipazione e concorrendo così a rendere il nostro negozio un punto di riferimento per tutta la comunità

Questa sfida fa per te se

• Hai un diploma di scuola superiore o similare
• Hai maturato esperienze di relazione con il Cliente e di accoglienza ad esempio in aziende retail o strutture turistiche
• Hai passione ed interesse a sviluppare nuove competenze nel settore retail
• Ti piace l’idea di integrare il digitale nel tuo lavoro quotidiano
• Ti riconosci capacità comunicative, di attenzione al cliente e di problem solving
• Sei disponibile a trasferte in diversi punti vendita, soprattutto per i primi mesi

Cosa ti offriamo

• Un onboarding personalizzato con affiancamenti on the job, incontri con colleghi specialisti delle diverse funzioni aziendali, visite di scoperta, formazioni in fisico e in digitale
• Formazione continua anche grazie ad una piattaforma digitale di apprendimento ad accesso libero
• Uno smartphone per essere connessi con la tua squadra, gli altri colleghi dell’azienda, tutti gli stakeholder chiave e con tante app utili per il tuo lavoro
• Un piano di assicurazione sanitaria e altre convenzioni per auto, banche e tempo libero
• Contratto a tempo indeterminato o determinato a seconda del profilo e dell’esperienza maturata, part-time o full-time a seconda delle esigenze organizzative del negozio

Bricocenter Italia, come tutte le realtà Adeo, garantiscepari opportunità. Accogliamo con favore le candidature di tutti e crediamo che l'unicità di ciascuno sia una ricchezza fondamentale per il nostro successo.