Assistente Accoglienza Cliente

Bricocenter Italia; Lodi; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante realtà del settore retail cerca un Collaboratore Retail part-time. La funzione prevede un contatto diretto con i Clienti, assicurando loro un'assistenza di alta qualità. La figura selezionata si occuperà sia delle operazioni alla cassa sia dell'organizzazione di eventi dedicati. Richiesta una formazione minima di diploma e una predisposizione al dialogo e all'accoglienza.

Servizi

Onboarding personalizzato con affiancamenti on the job

Formazione continua tramite piattaforma digitale

Smartphone per rimanere connesso con il team

Competenze

• Hai maturato esperienze di relazione con il Cliente e di accoglienza, ad esempio in aziende retail.
• Passione a sviluppare nuove competenze nel settore retail è richiesta.

Mansioni

• Accoglierai i Clienti in cassa e gestirai eventuali anomalie.
• Supporterai il Cliente nella sottoscrizione della Carta Fedeltà e nella gestione dei resi.
• Organizzerai iniziative ed eventi per favorire la partecipazione dei Clienti.

Conoscenze

Capacità comunicative

Attenzione al cliente

Problem solving

Formazione

Diploma di scuola superiore o equivalente

Descrizione del lavoro

Su di noi

Siamo il punto di riferimento per il “fai da te”, offrendo soluzioni semplici, durature e accessibili a tutti.

Ci contraddistingue la vicinanza fisica e digitale con il Cliente: vogliamo essere i migliori vicini di fare. Al centro della nostra strategia ci sono Le Persone: Clienti, Collaboratori, Partners e le comunità dei territori che ci ospitano.

La nostra strategia si inserisce nel contesto globale del Gruppo Adeo, primo player internazionale nel miglioramento della casa, di cui siamo parte. Siamo motivati da un’idea condivisa: aiutare gli abitanti di tutto il mondo a realizzare i loro progetti di casa, con soluzioni utili e a impatto positivo.

Bricocenter è tra gli Italy's Best Employers dal 2019 nel settore retail.

Cosa abbiamo pensato per te

• Avrai un contatto privilegiato con i nostri Clienti, stabilendo una relazione unica e facendo in modo che si sentano accolti e ascoltati nelle loro necessità, come solo il migliore vicino di casa sa fare.
• Accoglierai i Clienti in cassa, gestendo la coda, le criticità e le eventuali anomalie.
• Ti occuperai del box informazioni, supportando il Cliente nella sottoscrizione della Carta Fedeltà, nella fatturazione e nella gestione dei resi.
• Prenderai parte all’organizzazione di iniziative ed eventi dedicati ai nostri Clienti, favorendone la partecipazione e contribuendo a rendere il nostro negozio un punto di riferimento per tutta la comunità.

Questa sfida fa per te se

• Hai un diploma di scuola superiore o equivalente.
• Hai maturato esperienze di relazione con il Cliente e di accoglienza, ad esempio in aziende retail o strutture turistiche.
• Hai passione e interesse a sviluppare nuove competenze nel settore retail.
• Ti piace l’idea di integrare il digitale nel tuo lavoro quotidiano.
• Riconosci capacità comunicative, attenzione al cliente e problem solving.

Cosa ti offriamo

• Un onboarding personalizzato con affiancamenti on the job, incontri con colleghi specialisti delle diverse funzioni aziendali, visite di scoperta e formazioni in presenza e digitale.
• Formazione continua grazie a una piattaforma digitale di apprendimento accessibile liberamente.
• Uno smartphone per rimanere connesso con la tua squadra, i colleghi e tutti gli stakeholder chiave, con molte app utili per il tuo lavoro.
• Contratto a tempo determinato, part-time 20 ore settimanali.

Bricocenter Italia, come tutte le realtà Adeo, garantisce pari opportunità. Accogliamo con favore le candidature di tutti e crediamo che l’unicità di ciascuno sia una risorsa fondamentale per il nostro successo.