Assistente Accoglienza Cliente

Bricocenter Italia; Castelletto sopra Ticino; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Bricocenter Italia cerca un addetto alla vendita part-time per supportare i Clienti nelle loro esigenze. La figura avrà il compito di gestire la cassa, fornire informazioni e promuovere eventi, garantendo un'accoglienza cordiale e professionale. Offriamo formazione continua e un contratto a tempo determinato.

Servizi

Formazione continua

Smartphone per uso lavorativo

Piano di assicurazione sanitaria

Competenze

• Esperienza di relazione con il Cliente in aziende retail.
• Passione e interesse per il settore retail.
• Capacità di integrare il digitale nel lavoro quotidiano.

Mansioni

• Accogliere i Clienti in cassa e gestire la coda.
• Supportare i Clienti nella sottoscrizione della Carta Fedeltà.
• Organizzare iniziative ed eventi per i Clienti.

Conoscenze

Comunicazione

Attenzione al cliente

Problem solving

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Piattaforma digitale di apprendimento

Descrizione del lavoro

Su di noi

Siamo il punto di riferimento per il “fai da te”, offrendo soluzioni semplici, durature e accessibili a tutti.

Ci contraddistingue la vicinanza fisica e digitale con il Cliente: vogliamo essere i migliori vicini di fare. Al centro della nostra strategia ci sono Le Persone: Clienti, Collaboratori, Partners e le comunità dei territori che ci ospitano.

La nostra strategia si inserisce nel contesto globale del Gruppo Adeo, primo player internazionale nel miglioramento della casa, di cui siamo parte. Siamo motivati da un’idea condivisa: aiutare gli abitanti di tutto il mondo a realizzare i loro progetti di casa, con soluzioni utili e a impatto positivo.

Bricocenter è tra gli Italy's Best Employers dal 2019 per il settore retail.

Cosa abbiamo pensato per te

• Avrai un contatto privilegiato con i nostri Clienti, stabilendo con loro una relazione unica e facendo in modo che si sentano accolti e ascoltati nelle loro necessità, come solo il migliore vicino di casa sa fare.
• Accoglierai i Clienti in cassa, gestendo la coda, le criticità e eventuali anomalie.
• Ti occuperai del box informazioni, supportando il Cliente nella sottoscrizione della Carta Fedeltà, nella fatturazione e nella gestione dei resi.
• Prenderai parte all’organizzazione di iniziative ed eventi dedicati ai nostri Clienti, favorendone la partecipazione e contribuendo a rendere il nostro negozio un punto di riferimento per tutta la comunità.

Questa sfida fa per te se

• Hai un diploma di scuola superiore o equivalente.
• Hai maturato esperienze di relazione con il Cliente e di accoglienza, ad esempio in aziende retail o strutture turistiche.
• Hai passione e interesse a sviluppare nuove competenze nel settore retail.
• Ti piace l’idea di integrare il digitale nel tuo lavoro quotidiano.
• Riconosci capacità comunicative, attenzione al cliente e problem solving.

Cosa ti offriamo

• Un onboarding personalizzato con affiancamenti on the job, incontri con colleghi specializzati, visite di scoperta, formazioni in presenza e digitali.
• Formazione continua grazie a una piattaforma digitale di apprendimento accessibile a tutti.
• Uno smartphone per rimanere connesso con la tua squadra, i colleghi e gli stakeholder, e per usare tante app utili per il tuo lavoro.
• Un piano di assicurazione sanitaria e altre convenzioni per auto, banca e tempo libero.
• Contratto a tempo determinato, part-time 24 ore.

Bricocenter Italia, come tutte le realtà Adeo, garantisce pari opportunità. Accogliamo con favore le candidature di tutti e crediamo che l'unicità di ciascuno sia una risorsa fondamentale per il nostro successo.