Assistant Store Manager Swatch - Venezia

Swatch Group; Lido di Jesolo; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Swatch Group, leader nella produzione di orologi, cerca un Assistant Store Manager per il Corporate Store nell'area di Venezia. Il candidato sarà responsabile del servizio clienti e della supervisione del team, con un forte focus sulla vendita e sulla customer experience. Lavorerà in un ambiente stimolante, contribuendo al successo del negozio attraverso la gestione e la formazione dello staff.

Competenze

• Esperienza in ruolo analogo nel retail di alta qualità.
• Ottima conoscenza dell'inglese scritto e parlato.
• Profonda conoscenza della customer experience nel retail.

Mansioni

• Seguire il cliente durante l'esperienza di vendita.
• Raggiungere e superare gli obiettivi di vendita.
• Supervisionare e formare il team secondo le linee guida dello Store Manager.

Conoscenze

Comunicazione

Pianificazione

Orientamento ai risultati

Multitasking

Problem Solving

Attenzione ai dettagli

Strumenti

MS Office

Descrizione del lavoro

Swatch Group è leader mondiale nella produzione e commercializzazione di orologi finiti, sinonimo di prodotti di lusso o di consumo durevoli, emozionali e di alta qualità. La presenza del Gruppo a livello mondiale è rafforzata dalla costante apertura di nuovi punti vendita Corporate, che riflettono i valori delle singole marche distribuite e ne esaltano le caratteristiche.

The Swatch Group (Italia) S.p.A. è la filiale italiana della multinazionale svizzera The Swatch Group Ltd, con dipendenti presso la sede di Milano che si occupano di marketing, sales e servizi, e nei Corporate Stores e Boutique sul territorio nazionale, in centri città, centri commerciali e aeroporti.

Per uno dei nostri Corporate Store Swatch nell'area di Venezia, ricerchiamo uno / a Assistant Store Manager con esperienza pregressa in mansioni analoghe.

L'Assistant Store Manager supporterà lo Store Manager nel guidare e coordinare lo staff e le attività del negozio, contribuendo alla massimizzazione del potenziale commerciale in linea con la strategia aziendale. Sarà anche il portavoce dei valori e della cultura SWATCH.

Principali responsabilità :

• Seguire il cliente durante tutta l'esperienza di vendita, fornendo un servizio eccellente, sviluppando soluzioni e dando esempio allo staff nella risoluzione di sfide future.
• Garantire il servizio di assistenza tecnica post-vendita e la corretta applicazione della garanzia.
• Raggiungere e / o superare gli obiettivi di vendita.
• Monitorare i KPI quantitativi e qualitativi del negozio.
• Collaborare con lo Store Manager per assicurare risorse adeguate al raggiungimento degli obiettivi.
• Supervisionare e formare costantemente il team secondo le linee guida dello Store Manager.
• Organizzare le attività quotidiane e pianificare gli orari dello staff.
• Gestire la sicurezza, le procedure di pagamento, tax-free, apertura e chiusura cassa, depositi bancari.
• Mantenere gli standard di visual merchandising e analizzare le esigenze di inventario.
• Collaborare con altri dipartimenti per ottimizzare l'uso degli spazi e la loro manutenzione.
• Controllare e reportare lo stock di magazzino e rispettare i processi amministrativi e contabili.
• Favorire un ambiente di lavoro inclusivo, coinvolgente e stimolante, con attenzione alla scoperta di nuovi talenti.

Requisiti richiesti :

• Esperienza in ruolo analogo nel retail di alta qualità, orientato al servizio e alla consulenza clienti.
• Ottime capacità di comunicazione, pianificazione e organizzazione.
• Orientamento ai risultati, analisi dei KPI e raggiungimento degli obiettivi di vendita.
• Profonda conoscenza della customer experience nel retail.
• Capacità di stabilire priorità, lavorare in modo dinamico e flessibile, gestire la complessità e multitasking.
• Ottimo utilizzo di feedback e strumenti di crescita del team.
• Proattività, problem solving, attenzione ai dettagli, entusiasmo e iniziativa.
• Ottima conoscenza dell'inglese scritto e parlato.
• Conoscenza avanzata di MS Office, in particolare Excel.

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