Assistant Store Manager Swatch - Napoli

The Swatch Group (Italia) S.p.A.; Napoli; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un noto gruppo di retail internazionale cerca un ASSISTANT STORE MANAGER per il loro store di Napoli. Il candidato ideale avrà esperienza comprovata nel settore retail, capacità di gestire vendite e un focus sull'eccellenza del servizio al cliente. È offerta l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e stimolante, contribuendo alla crescita del team e del negozio.

Competenze

• Pregressa esperienza come Assistant Store Manager.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Competenze nella gestione delle vendite e del servizio al cliente.

Mansioni

• Supportare lo Store Manager nella gestione del negozio.
• Garantire un'eccellente esperienza di vendita per i clienti.
• Monitorare KPI e obiettivi di vendita.
• Supervisionare la formazione del team.

Conoscenze

Servizio al cliente

Gestione delle vendite

Monitoraggio KPI

Formazione del team

Visual merchandising

Descrizione del lavoro

Descrizione del posto

Per uno dei nostri Corporate Store Swatch sito nell'area di Napoli, ricerchiamo uno / a ASSISTANT STORE MANAGER con pregressa esperienza in mansione analoga. L’Assistant Store Manager, garantirà il supporto allo Store Manager nel guidare e coordinare lo staff e le attività del negozio. Inoltre contribuirà alla massimizzazione del potenziale commerciale in linea con la strategia aziendale. E’ il portavoce dei valori e della cultura SWATCH.

Il vostro profilo

In particolare, le principali responsabilità saranno : - Seguire il cliente in tutta la sua esperienza di vendita con l'obiettivo di fornire un eccellente servizio al cliente, indagando sulle opportunità, sviluppando soluzioni e fornendo un esempio attivo e costante allo staff nella risoluzione di simili sfide future. - Garantire il servizio di assistenza técnica post-vendita sul prodotto e la corretta applicazione della garanzia. - Raggiungere e / o superare gli obiettivi di vendita. - Monitorare i Key Performance Indicator (KPI) quantitativi e qualitativi del negozio. - Collaborare proattivamente con lo Store Manager per garantire che il negozio disponga di risorse adeguate al raggiungimento e al superamento degli obiettivi di performance. - Supervisionare e garantire una formazione costante al team secondo le linee guida stabilite dallo Store Manager. - Redigere l'agenda delle attività quotidiane, inclusa la pianificazione oraria dello staff. - Gestire la sicurezza legata alle attività di cassa : procedure di pagamento, tax-free, processi di apertura e chiusura della cassa utilizzando i programmi dedicati, procedura depositi bancari. - Garantire il mantenimento degli eccellenti standard di visual merchandising, rispettando le linee guida assegnate. - Analizzare proattivamente le esigenze di inventario e di stock per garantire il corretto assortimento dei prodotti. - Collaborare trasversalmente con i principali dipartimenti per garantire l’efficienza dell’utilizzo degli spazi del negozio e del loro mantenimento a livelli di eccellenza. - Garantire l'analisi e il controllo dei prodotti in magazzino, e reportistica. - Garantire il rispetto dei processi amministrativi e contabili. - In accordo con lo Store Manager, garantire l'eccellenza delle attività in store con un costante focus sul cliente. - Favorire un ambiente di lavoro inclusivo e coinvolgente e di ispirazione. - Sguardo curioso e aperto alla scoperta costante di nuovi possibili talenti esterni da far entrare nel team.

Conoscenze delle lingue

Ottima conoscenza della lingua inglese