ASSISTANT STORE MANAGER FULL TIME – (Nola - NA)

TN Italy; Napoli; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

An established industry player is seeking an Assistant Store Manager to oversee operations and support the sales team in achieving their goals. This role is pivotal in ensuring customer satisfaction through effective sales techniques and team coordination. The ideal candidate will have a strong background in retail, excellent communication skills, and a passion for customer service. Join a dynamic environment where your contributions will directly impact the success of the store and the satisfaction of its customers. If you thrive in a team-oriented setting and are eager to grow in the retail sector, this opportunity is perfect for you.

Competenze

• 2+ years of retail experience with a focus on customer service.
• Strong knowledge of sales processes and KPI reporting.

Mansioni

• Coordinate the sales team to achieve quantitative and qualitative goals.
• Monitor sales data and update reports on a daily basis.

Conoscenze

Customer Service

Sales Techniques

Team Coordination

KPI Monitoring

Communication Skills

Negotiation

Problem Solving

Formazione

High School Diploma

Strumenti

Office Suite

Retail Management Software

Descrizione del lavoro

Naples, Italy

L’Assistant Store Manager Skechers, riportando allo Store Manager o, in mancanza di esso all’Area Manager, ha la responsabilità di garantire il supporto operativo del presidio dello store, sia nel coordinamento operativo del team dei Sales Assistant, che nella partecipazione al raggiungimento degli obiettivi quantitativi, qualitativi, individuali e di team assegnati dall’Azienda e da Casa Madre.

Attività:

1. Applica le tecniche di fidelizzazione del Cliente, per rendere il rapporto proficuo e duraturo
2. Condivide e promuove la Mission dell’Azienda, al fine di rappresentarla al meglio all’interno dello Store
3. Monitora i dati KPI aziendali, con la supervisione dello Store Manager o Area Manager
4. Aggiorna quotidianamente i report sulle vendite, relativamente ai KPI (convertion rate, giacenze, incassi, UPT, % incidenza vendita accessori, prezzo medio, ecc)
5. Applica tutti i punti del Customer Service di Skechers
6. Propone ad ogni vendita l'acquisto di prodotti della pulizia, accessori, calzini ed abbigliamento per raggiungere i KPI di vendita richiesti
7. Analizza e monitora i flussi di stock, organizzando e partecipando al carico e scarico merci e controllando i DDT
8. Riorganizza il magazzino e gli spazi di vendita in base al venduto e alla giacenza
9. Compila il test check: inventario settimanale su categorie specifiche di prodotto
10. Gestisce i resi stagionali e la merce fallata, organizzando le sostituzioni e segnalando a Casa Madre
11. Effettua i cambi resi sul gestionale e supervisiona i trasferimenti di merce
12. Coordina operativamente il personale, proponendo turni e risoluzioni per assenze
13. Eroga formazione tecnica al personale neoassunto
14. Svolge colloqui tecnici di selezione su richiesta
15. Svolge attività di apertura e chiusura negozio, vendita e cassa
16. Gestisce i versamenti di cassa e partecipa all’allestimento del negozio
17. Rifornisce gli spazi di vendita e gestisce i dati di fatturazione
18. Gestisce problematiche logistiche e di sicurezza, interfacciandosi con Facility Management e HR

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore
• Almeno 2 anni di esperienza nel settore retail
• Conoscenza inglese livello B1
• Conoscenza di processi di marketing, vendita e basi di contabilità
• Esperienza nella negoziazione commerciale e tecniche di vendita
• Conoscenza di Conto Economico, KPI e reporting
• Automunito
• Pacchetto Office
• Orientamento al cliente e al risultato
• Ottime capacità relazionali e comunicative
• Propensione al lavoro di team

Requisito preferenziale:

• Esperienza in ambito sport e footwear
• Conoscenza del prodotto e del posizionamento del Brand
• Gestionali di cassa retail
• Tecniche di visual merchandising
• Passione per lo sport

Contratto offerto: Assunzione a Tempo Determinato, III Livello (CCNL Commercio Terziario), con possibilità di stabilizzazione.

Sede di lavoro: Nola (NA)

L’offerta è rivolta a candidati ambosessi (L.903/77) e in ottemperanza con la privacy policy (Regolamento UE n. 2016/679).