Assistant Housekeeping Manager - Tivoli President Milan

Hosco.com; Milano; In loco; EUR 27.000 - 33.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione professionale

Orari flessibili

Esperienza internazionale

Descrizione del lavoro

Hosco.com cerca un Assistant Housekeeping Manager per la sede di Milano. Gestirà le attività con aziende outsourcer e coordinerà la pianificazione operativa per garantire igiene e immagine conforme agli standard della Compagnia.

Richiesta esperienza di 2-3 anni nel settore alberghiero, diploma di scuola superiore, conoscenza dell'inglese e ottima padronanza di MS Office. Attitudine al lavoro di squadra e attenzione al cliente. Opportunità internazionali e formazione continua offerti.

Competenze

• Conoscenza della lingua locale e dell'inglese richiesta.
• Diploma di scuola superiore o formazione equivalente.
• Ottime capacità relazionali e organizzative.

Mansioni

• Verificare corretto allestimento sale meeting e stato spazi comuni e toilette.
• Supportare il FO nell’assegnazione delle camere e segnalare criticità.
• Verificare che camere VIP e suite abbiano priorità nel piano lavori.
• Controllare tutte le camere VIP segnalate.
• Verificare la pulizia degli spogliatoi.
• Verificare gestione rifiuti in modo efficiente.

Conoscenze

Lingua italiana

Inglese fluente

Leadership

Gestione team

Problem solving

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Quale sarà la tua missione?

In qualità di Assistant Housekeeping Manager avrai le seguenti responsabilità:

• Supportare le Ditte di Outsourcing nell’implementazione degli standards di immagine e di igiene, allo scopo di perseguire sia la soddisfazione del cliente che gli obiettivi qualitativi/ quantitativi stabiliti dalla Compagnia.
• Pianificare, in accordo con i Capi Servizi, i presidi necessari allo svolgimento delle attività programmate.
• Assicurare le corrette e costanti informazioni alla Ditta di Outsourcing in modo da consentire alla stessa di pianificare la relativa organizzazione del lavoro (occupazione camere, eventi, manifestazioni straordinarie).
• Monitorare le attività della Ditta di Outsourcing interfacciandosi con il Referente e relativo Capo Servizio sia al fine della verifica del lavoro svolto che al fine di individuare aree di miglioramento e creare delle sinergie mirate al raggiungimento della migliore qualità.
• Garantire che la gestione dei processi di servizio venga svolta nel rispetto della tutela dell’ambiente e delle persone, sia attraverso il rispetto delle normative in materia di sicurezza sia attraverso la sensibilizzazione all’uso intelligente dell’energia (luce, acqua e gas).
• Verificare la corretta gestione degli acquisti / consumi / dotazioni (stock frigobar, amenities, scadenze, biancheria) affinché non vi sia nessun disservizio per l'ospite.
• Supportare la direzione nella gestione delle procedure relative alla prevenzione della Legionellosi e delle Cimici da letto.
• Applicazione delle procedure a titolo esemplificativo:riconciliazione camere, registrazione presenze, registrazione manutenzioni, gestione Lost & Found, ecc.
• Garantire che le richieste accessorie e impreviste da parte de clienti trovino immediata risoluzione al fine di garantire sempre la migliore esperienza all'ospite.
• In collaborazione con il reparto tecnico dell’hotel portare avanti un precesso di manutenzione preventiva nelle camere, al fine di eliminare eo tenere monitorate le criticità che possono pregiudicare il giudizio e il benessere dei nostri ospiti.

Cosa dovrai fare?

• Verificare il corretto allestimento delle sale meeting e stato degli spazi comuni e toilette
• Supportare il FO nell’assegnazione delle camere; contribuire con le proprie conoscenze ad un’assegnazione mirata delle camere segnalando attraverso una supervisione preventiva eventuali camere che presentano criticità da risolvere.
• Verificare che le camere VIP eo di tipologia JS e Suite abbiano avuto la precedenza nel piano lavori della società di Outsourcing
• Controllare tutte le camere segnalate VIP
• Verificare la pulizia degli spogliatoi
• Verificare la corretta esecuzione dello smaltimento dei rifiuti (controllare gli spazi per accertarsi che i rifiuti siano stati conferiti.

Cosa stiamo cercando?

• Almeno 2-3 anni di esperienza nello svolgimento di funzioni simili, preferibilmente in un settore alberghiero/servizi di dimensioni e complessità simili.
• Diploma di scuola superiore o formazione equivalente.
• La conoscenza della lingua locale e dell'inglese è molto importante.
• Conoscenza pratica di vari programmi informatici (Microsoft Office, ecc.).
• Orientamento alle persone e ai clienti.
• Capacità gestionali e organizzative.
• Orientamento ai risultati e attenzione ai dettagli.
• Capacità di identificare e risolvere i problemi in modo efficiente.
• Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team.
• Duttilità nell'apprendere
• Buona memoria
• Senso pratico
• Spirito di iniziativa
• Senso critico
• Creatività
• Buone capacità di problem solving

Compensation

RAL a partire da 30K

La retribuzione sarà commisurata al livello e alla seniority del/la candidato/a

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