Assistant General Manager / Vice Direttore Hotel

TRIBE Hotels; Vizzola Ticino; In loco; EUR 55.000 - 90.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione professionale

Crescita professionale

Ambiente internazionale

Tariffe hotel Accor

Descrizione del lavoro

TRIBE Milano Malpensa cerca un Assistant General Manager ambizioso/a e orientato/a ai risultati, pronto/a a contribuire al successo della struttura e a sviluppare il proprio percorso manageriale.

Riportando al General Manager, guiderai le operazioni quotidiane, garantendo standard di servizio elevati, performance economiche e coinvolgimento del team. Collaborerai con Revenue Management e Sales per massimizzare occupazione e redditività.

Competenze

• Esperienza come Vice Direttore di hotel 4* o Front Office Manager 3-5 anni.
• Conoscenza operazioni Front Office.
• Leadership e sviluppo del team.
• Forte orientamento ai risultati e al raggiungimento degli obiettivi.
• Ottime capacità organizzative e analitiche.
• Inglese fluente; una seconda lingua è un plus.
• Disponibilità a lavorare nei weekend e giorni festivi.
• Conoscenza del PMS Opera è titolo preferenziale.

Mansioni

• Supportare il General Manager nella gestione operativa e strategica dell'hotel.
• Coordinare e supervisionare tutti i reparti operativi.
• Garantire il raggiungimento degli obiettivi di qualità, reputazione online e soddisfazione degli ospiti.
• Monitorare KPI, forecast, budget e risultati economici.
• Analizzare i dati di performance e implementare azioni correttive.
• Collaborare con Revenue Management e Sales per massimizzare occupazione e redditività.
• Guidare, motivare e sviluppare il team con una leadership inclusiva.
• Assicurare il rispetto degli standard TRIBE e delle procedure Accor.
• Gestire situazioni operative complesse e customer recovery.

Conoscenze

Front Office ops

Team leadership

Results orientation

Analytical skills

Communication skills

Weekend availability

Service standards

Strumenti

PMS Opera

Descrizione del lavoro

Descrizione dell'azienda

TRIBE porta nuova e audace energia creativa nel quartiere dell'aeroporto. Al TRIBE è espressa al massimo la consapevolezza che oggi più che mai i viaggiatori desiderano Hotel di design a prezzi accessibili. Definizione perfetta delle persone che amano vivere e viaggiare, TRIBE si concentra su cio che conta davvero: INTELLIGENTE, FUNZIONALE di DESIGN che offre agli ospiti tutto ciò che desiderano e niente di superfluo.

Descrizione del lavoro

Per supportare la crescita dell'hotel TRIBE Milano Malpensa, siamo alla ricerca di un/una Assistant General Manager ambizioso/a e orientato/a ai risultati, pronto/a a contribuire attivamente al successo della struttura e a sviluppare il proprio percorso manageriale.

Il ruolo

Riportando direttamente al General Manager, sarai il punto di riferimento per le operazioni quotidiane dell'hotel, garantendo elevati standard di servizio, performance economiche e coinvolgimento del team.

Cerchiamo una figura capace di guidare con l'esempio, prendere decisioni rapide, sviluppare le persone e trasformare le sfide quotidiane in opportunità di miglioramento.

Cosa farai

• Supportare il General Manager nella gestione operativa e strategica dell'hotel.
• Coordinare e supervisionare tutti i reparti operativi.
• Garantire il raggiungimento degli obiettivi di qualità, reputazione online e soddisfazione degli ospiti.
• Monitorare costantemente KPI, forecast, budget e risultati economici.
• Analizzare i dati di performance e implementare azioni correttive e di miglioramento.
• Collaborare con Revenue Management e Sales per massimizzare occupazione e redditività.
• Guidare, motivare e sviluppare il team attraverso una leadership positiva e inclusiva.
• Assicurare il rispetto degli standard TRIBE e delle procedure Accor.
• Gestire situazioni operative complesse e customer recovery.

Qualifiche

• Esperienza pregressa come Vice Direttore di hotel 4*, o almeno 3-5 anni di esperienza come Front Office Manager
• Solida conoscenza delle operazioni di Front Office
• Esperienza nella gestione di team multidisciplinari.
• Forte orientamento ai risultati e al raggiungimento degli obiettivi.
• Ottime capacità organizzative, analitiche e di problem solving.
• Leadership naturale e capacità di creare engagement.
• Eccellenti competenze comunicative e relazionali.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; una seconda lingua sarà considerata un plus.
• Conoscenza del PMS Opera costituisce titolo preferenziale.
• Orientamento al cliente e attenzione agli standard di servizio. Serietà, affidabilità e disponibilità a lavorare nei weekend e nei giorni festivi.
• Cura della persona, educazione e standing adeguato al contesto.

Informazioni aggiuntive

Offriamo

• Un ambiente di lavoro internazionale, giovane e stimolante nel primo TRIBE in Italia (Hotel Franchised).
• Formazione professionale continua e opportunità di crescita.
• Una cultura aziendale che valorizza l'innovazione e il lavoro di squadra.
• Retribuzione commisurata all'esperienza e alla qualifica.
• Un team di lavoro dinamico e collaborativo.
• Programmi dedicati ai collaboratori Accor e tariffe agevolate negli hotel del gruppo in tutto il mondo.
• Retribuzione competitiva commisurata all'esperienza e alle competenze.