Assistant Front Office Manager

Ali Professional; Toscana; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un elegante Boutique Hotel 4 stelle a Firenze cerca un Assistant Front Office Manager. Il candidato ideale avrà almeno 3 anni di esperienza in strutture di lusso e conoscenze solide in inglese e sistemi alberghieri. Sarà responsabile della gestione delle attività del ricevimento e della supervisione del team, assicurando standard di qualità elevati. Il contratto iniziale è di 10 mesi con possibilità di assunzione a tempo indeterminato. Offriamo un ambiente di lavoro lussuoso e stimolante.

Servizi

Possibilità di evoluzione verso ruolo di Front Office Manager

Ambiente di lavoro collaborativo

Competenze

• 3 anni di esperienza in ruoli analoghi in alberghi di lusso.
• Conoscenza approfondita delle attività di Front Office e delle procedure di prenotazione.
• Disponibilità immediata.

Mansioni

• Supportare il Front Office Manager nella gestione quotidiana.
• Assicurare comunicazione chiara delle richieste degli ospiti.
• Accogliere e accompagnare gli ospiti in camera.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese

Capacità di problem solving

Attitudine al multitasking

Capacità di lavorare in team

Strumenti

Sistemi gestionali alberghieri

Descrizione del lavoro

Overview

Ali Professional Divisione Lifestyle ricerca un / a Assistant Front Office Manager per un elegante Boutique Hotel 4 stelle di Lusso situato in centro a Firenze.

Sulla Struttura :

Il Boutique Hotel 4 Stelle di Lusso è situato in una storica location all’interno della torre più antica della città di Firenze e della chiesa medievale, in pieno centro città. Ospita 96 camere e suite, due ristoranti, di cui uno stellato, un american bar, un museo privato, diverse sale meeting e una sala fitness.

Responsabilità

• Supportare il Front Office Manager nella gestione quotidiana delle attività del ricevimento e, in sua assenza, condurre briefing / passaggi di consegne e monitorare il tableau di prenotazione;
• Collaborare alla formazione e supervisione del team di Front Office, e verificare che rispetti gli standard Forbes;
• Assicurare la corretta comunicazione delle richieste degli ospiti a tutti i reparti interessati, anticipare e riconoscere le loro esigenze, offrendo un servizio personalizzato;
• Accogliere e accompagnare gli ospiti in camera, garantendo supporto immediato e cortese;
• Gestire correttamente la cassa;
• Supervisionare la corrispondenza degli ospiti in entrata e uscita;
• Collaborare strettamente con il Reservation Manager, garantendo intercambiabilità operativa tra i due ruoli e conoscenza approfondita dei processi di prenotazione.

Cosa Cerchiamo

• 3 anni di esperienza in ruoli analoghi in alberghi di lusso;
• Conoscenza professionale completa della lingua inglese e di un’ulteriore lingua europea;
• Conoscenza approfondita delle attività di Front Office e delle procedure di prenotazione;
• Disponibilità immediata;
• Ottima padronanza dei principali gestionali alberghieri;
• Spiccata attitudine al problem solving e al multitasking;
• Capacità di lavorare in team e attitudine positiva.

Cosa Offriamo

• Iniziale inserimento a tempo determinato di 10 mesi, con prospettiva di passaggio a tempo indeterminato;
• Evoluzione definita e già programmata verso il ruolo di Front Office Manager;
• Inquadramento contrattuale e retributivo commisurato all’esperienza;
• Un ambiente di lavoro lussuoso, stimolante e collaborativo, attento alla crescita professionale.

EEO Statement

L'azienda garantisce le pari opportunità e accoglie candidature senza distinzione di sesso, età, razza, religione, orientamento sessuale, disabilità o altre caratteristiche protette dalla legge.