Assistant Front Office Manager

Ali Professional; Monza; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una catena alberghiera di lusso situata in centro a Firenze cerca un Assistant Front Office Manager. Il candidato ideale avrà almeno 3 anni di esperienza in ruoli analoghi, fluente in inglese e un'altra lingua europea. Offriamo un ambiente di lavoro lussuoso con opportunità di crescita professionale e contratto iniziale di 10 mesi.

Servizi

Contratto con prospettiva di tempo indeterminato

Ambiente di lavoro stimolante

Opportunità di crescita professionale

Competenze

• 3 anni di esperienza in ruoli analoghi in alberghi di lusso.
• Conoscenza approfondita delle attività di Front Office.
• Disponibilità immediata.

Mansioni

• Gestire le attività del ricevimento.
• Supervisionare il team di Front Office.
• Accogliere e accompagnare gli ospiti.

Conoscenze

Esperienza in alberghi di lusso

Conoscenza professionale della lingua inglese

Problem solving

Multitasking

Capacità di lavorare in team

Strumenti

Gestionali alberghieri

Descrizione del lavoro

Overview

Ali Professional Divisione Lifestyle ricerca un / a Assistant Front Office Manager per un elegante Boutique Hotel 4 stelle di Lusso situato in centro a Firenze.

Sulla Struttura :

Il Boutique Hotel 4 Stelle di Lusso è situato in una storica location all’interno della torre più antica della città di Firenze e della chiesa medievale, in pieno centro città. Ospita 96 camere e suite, due ristoranti, di cui uno stellato, un american bar, un museo privato, diverse sale meeting e una sala fitness.

Responsabilità

• Supportare il Front Office Manager nella gestione quotidiana delle attività del ricevimento e, in sua assenza, condurre briefing / passaggi di consegne e monitorare il tableau di prenotazione;
• Collaborare alla formazione e supervisione del team di Front Office, e verificare che rispetti gli standard Forbes;
• Assicurare la corretta comunicazione delle richieste degli ospiti a tutti i reparti interessati, anticipare e riconoscere le loro esigenze, offrendo un servizio personalizzato;
• Accogliere e accompagnare gli ospiti in camera, garantendo supporto immediato e cortese;
• Gestire correttamente la cassa;
• Supervisionare la corrispondenza degli ospiti in entrata e uscita;
• Collaborare strettamente con il Reservation Manager, garantendo intercambiabilità operativa tra i due ruoli e conoscenza approfondita dei processi di prenotazione.

Cosa Cerchiamo

• 3 anni di esperienza in ruoli analoghi in alberghi di lusso;
• Conoscenza professionale completa della lingua inglese e di un’ulteriore lingua europea;
• Conoscenza approfondita delle attività di Front Office e delle procedure di prenotazione;
• Disponibilità immediata;
• Ottima padronanza dei principali gestionali alberghieri;
• Spiccata attitudine al problem solving e al multitasking;
• Capacità di lavorare in team e attitudine positiva.

Cosa Offriamo

• Iniziale inserimento a tempo determinato di 10 mesi, con prospettiva di passaggio a tempo indeterminato;
• Evoluzione definita e già programmata verso il ruolo di Front Office Manager;
• Inquadramento contrattuale e retributivo commisurato all’esperienza;
• Un ambiente di lavoro lussuoso, stimolante e collaborativo, attento alla crescita professionale.

EEO Statement

L'azienda garantisce le pari opportunità e accoglie candidature senza distinzione di sesso, età, razza, religione, orientamento sessuale, disabilità o altre caratteristiche protette dalla legge.