Asset Recovery & Client Support Specialist

Ngms Perugia; Foligno; In loco; EUR 18.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Ngms Perugia è alla ricerca di un Addetto/a alla gestione clienti e supporto operativo per supportare il team nelle attività quotidiane. Il ruolo prevede gestione chiamate, assistenza ai clienti nel recupero dei beni e risoluzione di richieste, in un contesto dinamico e collaborativo.

Il candidato ideale possiede eccellenti capacità comunicative, orientamento al cliente e abilità nel lavoro di squadra, in grado di gestire situazioni stressanti e di organizzare le attività quotidiane.

Competenze

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta.
• Orientamento al cliente e capacità empatiche.
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti.
• Conoscenza dei processi di recupero fisico dei beni.
• Capacità organizzative e attenzione al dettaglio.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata dai clienti
• Assistenza e supporto alla clientela nel recupero fisico dei beni
• Risoluzione delle problematiche e delle richieste dei clienti
• Monitoraggio delle procedure di recupero fisico
• Documentazione delle interazioni con i clienti

Conoscenze

Comunicazione

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Gestione stress

Organizzazione

Attenzione al dettaglio

Descrizione del lavoro

Ngms Perugia è alla ricerca di un Addetto/a alla gestione clienti e supporto operativo per supportare il team nelle attività quotidiane. Il ruolo prevede gestione chiamate, assistenza ai clienti nel recupero dei beni e risoluzione di richieste, in un contesto dinamico e collaborativo.

Il candidato ideale possiede eccellenti capacità comunicative, orientamento al cliente e abilità nel lavoro di squadra, in grado di gestire situazioni stressanti e di organizzare le attività quotidiane.