Arabic-speaking Patients / clients Manager

md concierge; Milano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

MDConcierge, una società leader nel settore sanitario, cerca un Customer Care Specialist per il supporto della clientela araba e italiana. La posizione richiede competenze nella gestione delle relazioni paziente-cliente e una motivazione spiccata per un ambiente dinamico. Offriamo opportunità di crescita professionale in un contesto stimolante e internazionale.

Servizi

Ambiente di lavoro giovane e dinamico

Opportunità di crescita professionale

Competenze

• Madrelingua araba e italiana.
• Esperienza in customer care e customer experience.
• Conoscenza fluente dell'italiano e preferibile dell'inglese.

Mansioni

• Gestione del paziente-cliente dall primo contatto all'organizzazione dell’iter clinico.
• Interfaccia con Ambasciate e Consolati.
• Organizzazione delle prestazioni cliniche e attivazione di servizi come viaggi e trasferimenti.

Conoscenze

Motivazione

Dinamismo

Proattività

Organizzazione

Flessibilità

Gestione del tempo

Descrizione del lavoro

Opportunità di Lavoro: Customer Care Specialist per Clientela Araba e Italiana

MDConcierge, la prima società italiana nel settore sanitario specializzata in Concierge Care, è alla ricerca di un/a Customer Care Specialist da inserire nel team dedicato allo sviluppo del business internazionale.

Requisiti principali:

• Madrelingua araba e italiana
• Motivato, dinamico e proattivo, con esperienza in customer care e customer experience
• Preferibile conoscenza del settore sanitario
• Conoscenza di una lingua aggiuntiva (preferibilmente inglese)
• Esperienza minima di 1 anno in ambito sanitario
• Ottime capacità di organizzazione, flessibilità e gestione del tempo

Responsabilità:

1. Gestione del paziente-cliente Arabic-Speaking dall primo contatto all'organizzazione dell’iter clinico presso il network di MDConcierge
2. Raccolta delle esigenze del paziente, sia cliniche che organizzative
3. Interfaccia con Ambasciate e Consolati
4. Relazione tra paziente e staff clinico
5. Organizzazione delle prestazioni cliniche presso MDConcierge e strutture partner
6. Attivazione di servizi come viaggi, trasferimenti, traduzioni
7. Follow-up del paziente
8. Interfaccia con clienti VIP
9. Sostegno alle attività di Concierge

Dettagli contrattuali:

• Contratto a tempo pieno
• Disponibilità dal lunedì al venerdì

Requisiti di esperienza:

• Esperienza in amministrazione sanitaria di almeno 1 anno
• Conoscenza fluente dell'italiano

MDConcierge offre un ambiente di lavoro giovane, dinamico e stimolante, con opportunità di crescita professionale.